了解并满足下属的需要到底有多重要？前面我们已讲了一个它让某企业逐渐垮台的例子，下面还讲一个它让某企业起死回生的例子。一生一死，再形象不过地说明了了解并满足下属需要的重要性。
某一个电工厂有各种各样的员工问题，个人道德和团体精神都一落千丈，产品返回率将近生产的40%.旷工人数高出平常的20%，公司的利润馀额几乎降到了零。
公司请来了管理谘询公司的人，看着他们能不能查出毛病究竟出在哪里。在他们找过一些雇员谈论之後，谘询公司拿出一张调查表，其中列了八项具体的基本需要，要求全体雇员以他们自己认为重要与否的顺序划出这八项基本需求等级。
谘询公司的人也要求公司的执行人员和管理人员每人填一份这样的调查表，不同的是，不让他们以个人的感觉来填表，而是要以他们认为他们的雇员重视这八项需求的程度的顺序来填写。
下面就是这张表，中间是八项基本的需求或愿望，左边列出了雇员们认为它们重要性程度的顺序，右边列出的是管理人员认为雇员们认为它们重要性程度的顺序：
雇员划的顺序八项基本需求或愿望管理人员划的顺序
1 对所做工作的称赞与承认检查 7
2 认为有兴趣和值得花时间的工作 3
3 随工资增加公平付酬 1
4 注意与欣赏 5
5 由於做出成绩被提升，而不是由於资格老被提升 4
6 商讨个人问题 8
7 良好的身体工作条件 6
8 工作安全 2
很明显，雇员们看重的和雇主认为他们看重的不尽相同，管理人员认为雇员们看重的东西，仅仅是他们猜想的。当把这种错觉纠正过来之後，也就是说，当管理人员把其工作重点放在雇员的真正需求上，而不是放在他们猜想的需求上时，公司的困难立刻解决了。
这个例子的主要原因是让你明白，如果你不能准确地知道一个需要什麽，并帮助他得到，你俩就不可能获得驾御他的能力。只有你获得驾御他的无限能力，你才能够得到自己所需要的。
一言以蔽之，你需要记隹的最重要的一点是：每个正常的人都需要知道如何被人爱戴，如何去蠃得名声和幸福、权力，以及如何保持健康。
如果你在与下属打交道的时候，心 总保持这种想法，你与他们相处就约不会有丝毫的麻烦，只在你帮助他们达到他们的目的，价钱想让他们做什麽，他们就会为价钱做什麽，你将会比一个学习实用心理学的学生（甚至教师）更能理解人的本性和人的行为。
现在，你约对是一个高明的领导者了。
