管理重点企业和人一样,也有自己的婴儿期和成熟期,也有所谓的生老病死。
但是,企业的生老病死又不完全和人一样。企业是一种组织,它的生老病死不受时间的控制,不是到了一定的年龄就一定要衰老。相对人来说,企业的生老病死有一定的自主性。
总之,我们要认识到的是企业也有生老病死,有自己的生命周期,有其自身发展的规律。
弹性与控制力企业的成长与衰退取决于两个重要因素。一个叫做弹性,另一个叫做控制力。这两个因素控制着企业的竞争力,决定着企业的发展。
图2-1 企业的弹性与控制力1.企业的弹性企业的弹性随着时间的流逝越来越小。企业成立之初的弹性很大,整个组织随时都在应变,虽然此时的组织结构还没成型,也没有规章制度。当企业渐趋成熟的时候,它的制度、规章、组织层次、控制系统就会越来越严谨,这时候企业的弹性反而会变得很小。所以一般来说,企业的弹性会随着时间的流逝越来越小。
2.企业的控制力企业的控制力是一个有起有落的过程。正如人一样,婴孩时期没有什么控制力,想哭就哭。伴随着成长的脚步,企业自我控制的力量会慢慢地增强。老的时候,控制力也随之老化,最后走向衰亡。
企业的弹性和控制力会有一个交叉点,这个交叉点是弹性和控制力获得平衡的点,也就是企业拥有最佳竞争力的时期。
企业生命力的要素:PAEI在企业发展的过程中存在着四个主要动力。这四个动力用英文符号表示就是PAEI.
如果一个企业的行动力很强,它往往有很明确的目标,有极强的贯彻力,整个公司行动至上。表现为公司说什么员工就干什么,而且不畏辛苦,只求结果,但是缺乏耐性。这是P的特性。
一个公司如果具备良好的A,也就是公司重视规范和程序。具体表现为公司的员工习惯于依照一定的步骤与程序来做事。整个公司都呈现出一种规规矩矩的状态,工作讲求方法,习惯于制定一定的标准。员工都主动遵循公司的规章制度,所有的共同规范都是由大家讨论决定的。
企业若是充满了E的力量,那就是充满了创新和学习的力量。企业重视构思新点子、发展新产品、开拓新市场、开办新事业、学习新事物和采用新方法。
而I则是整合的力量。表现为非常注重团队关系,经常进行各种系统的和跨部门的整合,经常开展维系关系的活动,这些都是属于I的力量。
以上的四种力量,也就是PAEI,对一个企业而言很重要,它们是企业的生命力要素。一定要协调好这四种力量,只有协调好它们,企业的运作才能非常的顺畅。如果协调失败,企业就会处于这四种要素的相互矛盾中,而难以生存。
企业的成长与衰退企业的生命周期分为成长(向上)和老化(向下)两个时期。
成长时期包括婴儿期、学步期、青春期、壮年期四个阶段。而老化时期包括稳定期、贵族期、官僚期三个阶段。
图2-2 企业的成长与衰退图2-2全面地反映了企业成长与衰退的不同时期。曲线上的圆点是企业正常发展可能出现的从成长到衰退的全过程。曲线外的圆点则是表明了相应时期未成功先成仁的情形。
成长期的现象与管理要点下面用表格的形式来描述成长期各个阶段的现象和管理要点。其中,企业的动力PAEI用符号来代替,每个字母用大写表示相应的此种能力很强,小写则表示能力很弱,如果完全没有那个能力就画一条横杠。
表2-1 企业婴儿期情况企业婴儿期Paei正常现象非正常现象管理重点
-不打退堂鼓-现金不足-辛勤工作-缺乏管理深度、制度与授权- 允许犯错-遇难而退-长期现金不足-丧失目标与意愿-过早授权与制度化-创办人失控-不许犯错-必须集中焦点去突破一个市场-企业要讲求行动力,要聘用吃苦耐劳的人-要以周为单位来控制现金流量,并且要连续16周控制现金的流量-要多方面争取支持的力量表2-2 企业学步期情况企业学步期正常现象非正常现象管理重点
-一赚到钱马上多方面扩充业务-做事规划不完整-被动的销售导向-做事缺乏一致性,缺乏重点*过快地多角化-过早地分权*落入创办人陷阱*因为规划不周而导致危机
*要谨慎投资,每种投资要能跟你本来的核心竞争力搭配,以免让你的企业失去焦点,不要有重大的失误,要考虑成本与困难*建立和加强经营与管理团队*做好中层骨干的培训表2-3 企业青春期情况企业青春期pAEi正常现象非正常现象管理重点
*创业团队的冲突*暂时丧失远景*奖惩制度不完善*权力时放时收*政策无法落实
*退回到学步期*创业者离散*陷入创业者陷阱*例行事务瘫痪*失去互相信任要避免因为内斗失去互相信任而使创办人分裂。
*规范化管理*调和冲突*系统化培训*建立好职业化的队伍表2-4企业壮年期情况企业的壮年期PAEi特征
*制度与组织功能运作非常好,他们做事严谨,有创新力*远景构架与创新能力实现了制度化*客户满意度很高*事前计划且计划均能实现*事情在掌握中,表现卓越*销售量跟利润能够同步增长正常现象人员的素质、训练与企业业务领域高度、宽度、扩张、速度不相称非正常现象企业过度的自满自大,或因为有了一些钱就开始过度享受管理重点
*做好战略重整,改造整个流程,快速提高竞争力*激发危机意识,以防老化*最好能建设自己的培训大学,全面化地培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工*要把自己的企业文化扎根,以此来弥补管理的空缺*要快速积累核心竞争力,避免让竞争对手进入或侵扰你的领域以上四个表分别说明了企业成长期的四个阶段各自不同的特征、存在的问题以及相应的管理重点。可以通过对这些表的学习,在实际工作中做到有的放矢。


