企业的社会责任就是要使企业健康、可持续地发展。如果企业倒闭了，就会给社会造成很大的负担。因为如果生产中断了，产品供应有影响，你的员工就要遣散，对国家会有影响。所以我觉得企业健康、持续地活着，就是企业最大的社会责任。第二点，企业的社会责任体现在不断提高自己的产品和服务的质量，给客户提供更好的服务。第三，企业要遵纪守法，正当竞争。企业的社会责任还体现在对待员工上，80年代末到1997年国家有了对企业社会责任的要求，明确指出不能雇用童工，要有很好的福利待遇，有最低工资保障，保障休息时间，不能性别歧视。这些都是最基本的要求。还有更高层次的，比如说员工弹性上班，在bbs上匿名提意见，承担一定的社会责任，捐款只是其中一个方面。
企业的社会责任要落到实处
第一， 企业能够把自己的真实情况，把企业所做的事情表达出来，就应该给予鼓励，你把企业责任报告做出来并敢于公布，就说明你很好。你等于作了承诺。写的过程就是一个深入思考的过程，就是再接再厉的过程。我希望这个报告每年都写，因为每一次写都是对过去的一个总结，如果它这件事没做到，他明年就没得可写了。一份好的报告需要有很多量化的东西，你到底都做了些什么事情。要避免流于形式，第一要少用形容词，多举数字来说，多用事实说话。其次，每年都要循环地做，因为每一年做都等于是对上一年成绩的罗列和总结。我觉得只要他所做的事实清晰，它就是一份好的企业公民报告。报告是个自我加压的过程。
企业对社会最大的贡献一是更有效率地对社会提供最好的产品和服务，二是使更多的人能够安居乐业，能够发展，让员工不断成长和成熟；三是给社会做了什么，是不是为相关行业做了很好的榜样，跟上下游企业是不是关系处理得很好，不压货款，是否能到点付账，跟同行是不是关系很好，不恶性竞争，不采取卑鄙的手段，不诋毁对手；给社会是不是做了捐助，对环境是不是没有排放污水等等。
至于捐款，我主张量力而行，不主张在不能保证自己持续发展的情况下，去过多做这种事，你自己要站住，再去扶别人。对企业来说，捐款分三个阶段，一是随性而为，头脑一热就做了，二是拿出一个固定的数，第三是拿出销售收入的一定比例，比如说1%，这样让外人和自己都很清楚出了多大的力气，社会很容易知道我们做到什么程度了。如果不知道真相，大家就很容易误解。所以，我鼓励企业在社会责任方面做这么几件事情，一是我推动企业都去做企业社会责任报告；二是我推动企业拿出自己销售收入的1%上下浮动，这个要量力而行，量入为出，大家要有个比例的概念；第三，我希望每个员工的名片都做成环保纸，让人人都是个环保推广者，活广告。经过三年、五年，大家的环保意识就有了。
企业付出就会有收获
企业和人一样，当你付出没想收获的时候，其实收获已来到你身边。第一，你收获了快乐，第二，你得到了大家的认可，大家会更多地支持你。就像人，当你做了好事后，自然成了大家追捧的对象。企业也是一样，当你做了这些后，你必然得到好的名声和支持。比如说这次的王老吉。不要特别功利地去计算得到了多少，但一定相信做好企业公民一定能支持企业发展，不仅是知名度，最主要是对企业美誉度非常有好处，员工都希望在得到社会美誉度的公司工作，他的干劲会更足。
