21世纪是品牌纵横的世纪，品牌已成为企业最有潜力的资源，品牌扩张已成为企业发展壮大的重要途径。如果说90年代以前是产品竞争的时代，那么，90年代以后，世界已经是品牌竞争的世界。如今，品牌已成了人们内心世界向往的一种意象。
从认知心理学视角分析，品牌是存在于人们心智中的图像和概念的群集。简单地说，品牌就是一种承诺、有关愉快体验的承诺、可以依赖的东西。它代表着产品的质量与档次、服务的品质与特色、企业的信誉与实力，更装载着企业文化。如，人们面对“麦当劳”这个品牌，就会感到一种美国文化和一种快餐文化，就会联想到一种质量、标准和卫生，更会激起儿童在餐厅里尽情欢乐的回忆。
品牌与产品如同一个人，有肉体，还有依附于这个肉体的精神。市场里，没有一个品牌会割裂于产品本身而独立存在，更没有一个优秀产品能无视品牌而长期逍遥。例如，北京八维教育基地把学生视为产品。在发展教育过程里，不断创新观念与思维，不断增强服务意识，一切为学生着想、急学生所急、想学生所未想，为学生提供热情、周到与细致的超值服务，以提升品牌的服务内涵；不断完善制度，强化管理，规范行为，以提升品牌的管理力量；大力塑造校园文化，用思想武装学生的头脑，以增强品牌的文化魅力。反复强化，不断创新，如今八维这品牌已逐步走进了学生与家长的生活，成为了他们的最爱。
香港华夏国际教育学院 杨年东
