在短短四年的时间里,韩国三星电子公司就通过技术、品牌、设计和行销的紧密结合将自己打造成行业内的一流企业。对此,许多分析家都认为,在如今计算和电子飞速融合的这样一个时代里,三星电子公司将迅速成为该市场的领跑者。
这一点也许可以从一些数据上得到证实。目前,三星电子公司是全球电视机、录影机、LCD显示屏、计算机显示器、PC内存和闪存等六大系列产品的头号制造商。
在手机市场,三星电子已经从2000年的全球第六升至目前的第三位,仅排名诺基亚和摩托罗拉之后,市场份额达到10.8%。今年第一季度,公司手机出货量达到了2000万部。如果按该速度发展,那么到今年年底其市场份额将达到15.1%。届时将超越摩托罗拉,成为全球第二大手机制造商。
三星电子公司执行副总裁EricKim表示:“五年前,三星电子公司几乎名不经传,产品也仅限于日用品层次,我们在北美销售的电视机都是低档货。而如今我们已经告别低端,在手机市场,三星电子已经与诺基亚和摩托罗拉相提并论。”
高端路线
三星电子公司走上高端路线是在业内分析师和美国分公司高管层建议下付诸实施的。目前,公司已经停止生产传统低端的电子产品和家用用品,而转向提供高端产品。
以手机为例,三星电子目前的手机产品均以设计时尚的中高端产品为主。很明显,该高端策略已经奏效。尽管三星电子2003年的手机销售量低于竞争对手摩托罗拉,但销售额却达到了110亿美元,高于摩托罗拉的109亿美元。
今年,公司即将推出的高端产品还包括80英寸的等离子彩电、52英寸的背投电视、内置卫星电视的手提电话,以及2兆像素的数码相机。三星电子公司副总裁YongDukYoon在最近一次采访时表示:“政府的目标是到2007年让全国1000万家庭拥有网络连接,这对三星电子公司而言无疑是一个巨大的发展契机。”
由于三星电子公司的规模和影响力,长期以来一直被视为“半官方”机构。作为韩国的经济发展的地动力引擎,三星电子公司承诺今年将新增17000个就业机会,并投资579亿美元发展国家经济。公司前任总裁DaejeChin现已被任命为国家信息通信产业部部长。
品牌打造
据伦敦调研公司Interbrand的调查结果显示,三星电子公司的“品牌价值”已经从2002年的83亿美元增至2003年的108亿美元,涨幅达到31%。尽管三星电子目前的知名度还不如索尼、戴尔和惠普等科技巨头,但距离却在日益拉近。
Gartner分析师VanBaker表示:“三星电子公司近几年所取得的进步是有目共睹的,尽管公司在美国市场的最大挑战仍知名度问题,但公司正在很好地解决该问题。品牌在消费者市场起着至关重要的作用。”
2003年,三星电子公司整体收入额达到541亿美元,净利润50亿美元。相比之下,消费电子市场之王索尼公司在裁员数千人的情况下净利润却下降了23%。据三星电子公司预计,今年公司的收入额和净利润均将继续保持增长势头。
公司执行副总裁EricKim自上任第一天起就意识到品牌和广告宣传的重要性。在过去的几年中,公司积极寻求各种机会,如电影、奥林匹克运动会、网络,以及发行量大的出版物等宣传自己。去年11月份,三星电子公司在美国330家网站投下了10亿美元的巨额广告宣传费用。
双重角色
由于三星电子公司以成品和部件为主的非寻常产业结构,三星电子长期以来与业内同行企业始终保持着竞争对手和合作伙伴的这一双重身份。
以英特尔公司为例,三星电子和英特尔在数字家庭技术方面保持着积极合作关系。但去年,因三星电子公司与惠普和诺基亚在掌上电脑市场展开了积极合作,因此公司闪存销售额超越了英特尔。
而在英特尔公司决定进军背投电视芯片市场时,三星电子又与德仪结成战略联盟,让消费者颇感迷惑。微软公司也是三星电子的合作伙伴之一,但当韩国政府倡导Linux操作系统时,三星电子又开始筹划与公开源码软件开发商展开合作。
索尼和三星电子公司共同创建了一个LCD制造工厂,每月可以生产6万片硅晶片,足以用来制造36万台46英寸的彩色电视机。但为了垄断该市场,双方又不得不寻求其他合作伙伴以保证自己的竞争优势。
自主生产
使三星电子公司独树一帜的另一原因在于公司所推行的自主生产策略。与其他大多数硬件制造商不同的是,三星电子公司拥有自己的生产设备,而不是采取外包的策略。三星电子公司对此表示道,如果生产能力能够保持在很高的水平,那么独立生产所需成本要低于外包成本。
目前,三星电子公司在四个大洲拥有18个制造工厂和9个研发中心。据公司移动业务副总裁IkeChun透漏,三星电子设在韩国东部城市Gumi的手机制造工厂每7秒钟就有一部新手机下线。
同时,三星电子公司还与业内其他企业展开积极合作,共享研发及设计成果,这对于三星电子公司在产品现线上的推陈出新尤为重要。基于该合作模式,三星电子公司在全球范围内首先推出了双屏翻盖手机。此外的代表产品还包括显示屏置中的MP3播放器、语音录音机等。
另外,三星电子在设计创新方面始终引领着世界潮流。目前,公司在全球范围内拥有441名设计师,在国际上多次获得设计大奖。在《商业周刊》日前公布的“2004年全球最佳设计奖”评选结果中,三星电子公司独获5项设计奖,其中金奖两项。公司首席设计师SangyeonLee表示:“显示器就相当于一个电子家具,它必须与起居室的风格相一致。”
未来目标
三星电子公司表示,他们的一个目标就是希望能够成为消费者的首选电子产品制造商。尽管公司并没有透露具体的发展战略,但他们表示将展开新一轮的品牌大战。
与此同时,伴随品牌战略的还有三星电子公司所倡导的“家庭连线”工程。目前,三星电子公司已经在韩国市场打造出6000户所谓的数字家庭。公司表示,希望将该项目普及到美国、西班牙、加拿大和澳大利亚等国。
业内分析家表示,能够实现“家庭连线”工程,关键取决于相关产品的互通性和易操作性。市场调研机构Envisioneering集团调研经理Doherty表示:“如果未来的消费电子市场出现市场份额大战,那么三星电子公司必将脱颖而出。”


