51766业界第三是怎样炼成的?

   2023-04-12 互联网4250
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关键字:51766 业界 携程网 旅游公司 旅游

  传统旅游业诸多分散而互不关联的点被倪学军出人意料地穿成了一个体系。于是,创业三年窜升为行业第三!

  6年前,携程网刚刚诞生时,传统旅游公司还在一统天下,大家对这个到处派发会员卡的新生企业多少带着一点不屑和忽视。而现在,携程网已是国内最大的在线旅行预定服务商。

  3年前,携程网刚刚在纳斯达克上市不久,一家谐音“我要去遛遛”的51766网站又跃跃欲试了,39岁的倪学军和三个合作伙伴开始筹划成立“中国通用旅游网()”。短短三年后,51766已经紧跟携程、e龙两家,位列旅行预定的第三位;并冲入2006年中国旅游业高峰论坛旅游网站排名榜的前四位。“我要去遛遛”2006年一炮走红,相关业务量合计已达数十亿元。

  51766诞生后,既不像携程网六年三次融资1800万美元那样财大气粗,也没有e龙在线那样铺天盖地的搞广告宣传。创业路上,倪学军是怎样轻松坐上了业界第三把交椅的呢?

  “生”就一个“系统”

  中国2005年整个旅游市场规模达到5286亿元。2005年9月国家旅游局公布的统计数据显示,目前国内网上年旅游交易额已达到40亿~50亿元人民币,却仅占整个旅游市场规模的1%。水清木华研究中心分析:预计到2010年,中国旅游休闲类网站的收入将超过130亿。

  “51766的目标就是建立全国最大的网上旅游产品专卖场。”倪学军自信地告诉《中外管理》,“凭借我们的技术和运营模式,在如此巨大市场面前,是不会无所作为的。”

  按照传统眼光来看,旅游业是由消费者、景点、交通、餐饮、酒店等等无数个不关联的点组成。但是,这些分散而互不关联的点被倪学军出人意料地穿成了一个体系。“我们的网站就是这样一个系统。消费者可以及时上网,知道即将出行的目的地那里吃、住、行、游、购、娱的一切情况,并且可以通过网上互动和其他的交流手段,寻求更个性化的旅游享受;作为另一个终端,景点可以通过实时的数据统计分析获取市场信息,把握销售线索,调整销售方案,提供更符合消费者需要的真实服务。

  比如:成都有1000家酒店,其中三星级宾馆700家,在一个月的时段内,有20家日流量在500人,100家日流量在50人,300家日流量在10人……这些数据都会即时显示在商家的终端,谁该改进服务就一目了然。再如:进入51766网络的某家餐厅,被要求菜单不能简单标出套餐为‘四菜一汤’,而要准确提供具体的菜系、菜名、价位等。这样,消费者可以直接点击或电话联系这家餐厅,进行交流。“我们是在提供一个平台,让两个终端准确沟通,达到双赢。这里的市场前景不言而喻。”倪学军对51766的信心溢于言表。

  51766确实有独到之处。在中国现今的旅游网站中,服务内容同质化严重,似乎打折机票、预定酒店就是“网站们”惟一能为消费者做的事情,从而使得在线旅游服务这块本应属于“蓝海”的广阔市场显得血雨腥风,竞争日趋激烈。“不要把51766当成一个网站,这是一个系统。”采访中倪学军几次这样强调,“我们区别于其他模式的成功‘点’,就在于我们用一个系统化的眼光看待市场。”

 
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