关键字:案例分析 垃圾堆 商业秘密 商业调查 突破 企业管理
一份委托调查合同
2003年冬天，某港资企业欲在中国国内投资成立特种灯泡工厂。该特种灯泡专业性很强，主要用于烤炉、医用消毒柜等生产企业，产品要求能耐受温度的大幅度变化，科技含量极高，因此属于企业的一级机密。
该港商在投资前了解到，在中国大陆，沈阳已经有另一家外资工厂在生产同类产品，但这仅仅是一个非常含糊的信息，名称不详、地址不详、规模不详……
为此，客户在投资前，委托了我公司找到这间外资工厂并展开一个全面的背景调查。
经过与客户的沟通接触，初步明确了调查意向。该客户发来一份传真，传真共两页，罗列调查要求共15项，分别是：
1.确认准确厂名；
2.确认准确地址；
3.员工人数；
4.生产线数量、设备情况、生产能力；
5.产品，正在生产的，曾经生产的产品种类；
6.产品的样品、规格、价格；
7.车间分布情况、仓库面积、车间面积、厂区面积；
8.外资管理人员数量，占员工总数的比例；
9.外资董事长姓名、年龄、文化程度、相貌描述；
10.出口港、目的港；
11.企业开户银行、账号；
12.企业主要客户；
13.厂房是租的还是买的？如果是租的，出租方的资料；
14.员工的年龄结构、籍贯、薪水状况、对工厂的认同度，是否加班，每月加班多少小时，加班薪水状况；
15.当地居民对工厂的认同度。
看到这份赤裸裸的调查明细，我清楚地知道，客户的目的已经不仅仅是做一个背景调查了，他要打败他的对手，好像一个剑客，凭手中一柄剑，悄无声息，直指对手的咽喉。
调查受阻
由于该客户只能提供一个十分含糊的线索，调查员费了很多周折，用了半个月的时间终于找到了这个目标工厂，但是在跟进调查的过程中却遇到了麻烦。
为搜集企业资料，调查员伪装成客户同企业进行接触。但是由于该厂国外订单稳定，货源充足，不接受普通客户的委托加工业务。
调查员又以求职人员等身份试图打入该厂内部，但该厂在短时期不招聘员工。
三名调查员试图以各种掩护身份接触目标工厂：采购商、供货商、速递公司业务员、推销员……无奈外资工厂纪律严明，都无功而返。
