·预定的绩效目标没有人能做得到。
现代领导理论告诉我们,真正出色的管理者应该首先是一个“教练式领导”,而教练式领导首先就要“教”,不仅要教怎么做,还要教为什么;教练式领导还要帮助下属“练”,要严格训练下属。对此,杰克·韦尔奇强调:在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。因此,作为一个领导,应该将自己的大部分时间和精力放在以下三类活动上:
首先,必须对下属做出评估,让合适的人去做合适的工作,支持和提拔那些表现出色的人,把那些不合格的人员调开。
其次,对下属进行指导,在适当的时候批评和帮助他们,提高他们在各方面的能力。
最后,帮助下属树立信心,向员工倾吐你的激励、关心和赏识。自信心能够增强员工的可塑性、冒险精神和超越自己梦想的勇气,它是胜利队伍的助燃剂。
管理者应积极帮助绩效有待改进的员工找出绩效差距的具体原因,实施一对一、面对面、沟通式的辅导,具体改进策略包括:
第一,提高员工对工作绩效的深刻认识;
第二,提高员工的知识/技能水平;
第三,改变/改进员工的工作态度;
第四,帮助员工扩展知识,提升技能与能力。
通过帮助员工改变态度、改进员工工作行为,进而实现“绩效改进”。
切合实际 优化实施

切合实际 优化实施
企业在具体的绩效考核与绩效管理实施过程中,还需要切实从自身的实际出发,按照有效实施绩效管理的方法论,总体规划,分步实施,优先拟定基本制度与流程,全面培训与实施辅导,持续优化与完善(见图表1)。
企业高层领导及人力资源等相关部门,应该通过全面培训、操作辅导、专题讨论与分享等积极措施,切实帮助负有实施绩效考核与管理责任的管理者,掌握核心的原理与关键的操作技能(包括绩效指标的有效设定技能、关键绩效指标(KPI)的提炼技能、绩效考核的面谈沟通技能、员工绩效改进与员工发展的辅导技能等)。同时,企业要积极采用全面、系统的绩效管理循环流程(见图表2),倡导并推进组织实施卓有成效的绩效考核与管理,有效地完成企业经营任务与目标,持续提升企业的竞争优势。

如何使绩效管理更有成效




