关键字:良好 管理行为 守则 管理 企业管理
你还在制定自己的新年计划吗？别忘了加上这一条：更好地管理下属。
你以前或许有过这样的目标，但最终却没能实现，因为你自己也不确定该如何下手。但是你可以从你以前的老板身上（不管他是好是糟）发现他在这方面所犯的错误，并避免重蹈覆辙，以此来提高自己的管理技巧。
我向三位成功的管理人士询问了他们从上司的错误中学习到的经验教训。
“我了解了哪些事情会激怒他人并令他们抓狂，”伊利诺伊大学(University of Illinois)校长约瑟夫?怀特(B. Joseph White)说。“我做老板的时候尽力将这些事情降至最少。”怀特是新书The Nature of Leadership的作者。
Autodesk的执行董事长卡罗尔?巴茨(Carol Bartz)说，负面教训之所以让人印象深刻，是因为最有益的经历往往是那些能真正触动你内心的东西。巴茨曾在这家软件开发公司担任了14年的首席执行长。
Kelly Services首席执行长卡尔?卡姆登(Carl T. Camden)表示，经理人会深陷到“老板”这个角色中，忽略了对下属的关注。卡姆登曾当过教授，担任过一家广告公司的联合总裁及负责银行市场推广的高层管理人员。他于2006年初开始掌管这家人力资源服务公司。
以下是他们关于培养良好的管理行为的几条重要建议：
1.绝对不要当众让员工出丑。怀特曾为一位硅谷企业家担任顾问，这位企业家以能让合作伙伴发财、也爱当面呵斥他们而“闻名”。在一次会议上，这位企业家对一位才华横溢的经理人提出的方案大加攻击。“这是我这辈子听到的最愚蠢的想法，”他咆哮着。“我对你失望透了。”
那位经理人为此沮丧了数个小时，曾经有过的身为管理团队中受人尊敬的一分子的感觉从此之后彻底消失了。
目睹了这个经过以及它所产生的后果让怀特学会了对别人的“弱点”要更小心对待。几年之后，怀特负责管理密歇根大学(University of Michigan)商学院，那时他经常讥讽其他竞争学院。不过，他很快就不这么做了，因为他了解到有几位同事曾就读于那些学院。
2.闪电式决策或许是错的。卡姆登曾经认为，做老板的就应该行动迅速。他回忆道，他以前在KeyCorp的上司经常在一个小时内将一周要做的决定全部敲定。
