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水有两种“极端”状态：一是夏天因温度过高变为蒸汽，二是冬天因气温过冷凝结成冰。新任区域经理走马上任，初来乍到，经常会陷入这两种极端的境地。那么，是否有更好的策略避免上述“硬伤”呢？
第一步，全身心观察
这个阶段，你面对员工，可以做得相对比较轻松。每天上班不用说太多话，早上上班道一声“早”；面对请示时，只要微笑着轻轻地告诉员工“以前你们怎么做，可以暂时照做”。此刻，你需要的是用眼观察、用耳聆听、用心揣摩、用脑思考。
这个阶段，要从十五个关键点细心观察你的新团队。
1.有多少人有可能成为你未来的伙伴；
2.谁可能成为你未来新政策的抗拒者或团队发展的绊脚石；
3.他们的执行力如何，他们缺少激情吗；
4.有没有喜欢打小报告和背后传话的人；
5.看看谁总推卸责任，谁总怨天尤人，谁的责任感很强；
6.他们如何接听和打出电话；
7.他们之间如何相处，有没有精神领袖，有没有派系之分；
8.每个人如何对待公司财产、对待客户、对待加班；
9.以前的团队领导对他们有哪些影响；
10.他们有谁总是给你带来无尽无休的问题，却从没有给出建设性意见；
11.谁缺乏自信，谁缺乏必要的知识，谁缺乏必要的技能；
12.谁的思维方式、信念、价值观、心态有问题;
13.观察他们的工作方式存在哪些不合理之处;
14.每个人都有哪些不良工作习惯；
15.观察他们的工作流程和各环节是否合理。
综上所述，这个阶段你的主要工作就是观察、自我提问、思考、分析、总结，然后给自己提出更多的问题。接下来你就可以把这些问题记在小本子上，带着你的小本子进入第二个程序了。
