内部招聘可以提高被提升者的工作士气,然而如果不注意做好与相关利益人的沟通工作,在让一部分人喜悦的同时,却会使另一部分人陷入“士气跌落”的状态,甚至导致核心人才流失。因此,内部招聘切勿只注意到竞聘成功者高涨的工作热情,也要注意到落选者的心理感受和工作表现。
业务迅速下滑
某企业计划推动员工职业生涯规划,让每位员工都填写职业发展规划书,并大力推行轮岗计划,目标是每年让20%的员工按照自身兴趣轮岗到其他岗位。根据员工填报结果,很多员工都申请了跨部门轮岗,而大部分的部门主管都不同意员工跨部门轮岗,理由是部门内原业务没有合适的接替者。而人力资源部不顾阻力坚决推行大范围的轮岗,由于缺乏对轮岗人员的培训,出错率很高,客户怨声载道,公司业务迅速下滑。而部分轮岗人员在新岗位上出现严重不适应的现象,又要求回到原部门工作,导致人力资源部处于进退两难的尴尬境地。
总结上述案例的教训,内部招聘的首要原则应是以业务需求为主,而不能使“轮岗”过于放任自流。比如公司可根据战略与业务发展需要进行指令性的员工内部调配等。但是像案例中所述,不考虑业务需要,只考虑员工需求,大范围开展内部岗位轮换,是肯定要出问题的。所以,内部招聘要仔细权衡,全盘考虑,树立正确的理念,建立和完善相关的制度和机制,堵住一切可能导致内部招聘失败的源头。
总体来说,内部招聘的优点主要在于成本小、效率高、员工激励性强、工作磨合期短等方面,而内部招聘的弊端往往在于岗位有限,易造成内部员工竞争,直接影响彼此关系甚至导致人才流失。另外,内部招聘如果控制不好,易滋生内部的“近亲繁殖”、“团体思维”、“长官意志”等现象,不利于企业的开放创新和茁壮成长。
五招为内部招聘“保驾护航”
建立“人才蓄水池”,完善人才储备机制
人才储备机制是指企业基于降低人力资源管理风险的考虑,从企业内部培育已有的人力资源,增强人力资源队伍的数量和质量的制度和措施。若企业较多采用内部招聘的方式为相关职位提供合适人选,就一定要建立和完善自身的人才储备机制;否则,内部招聘将会进入“无源求水,无米求炊”的尴尬境地。公司要不断地在员工发展上进行大投入,才能保证人才供应。众多国内外知名企业,正是由于在内部人才培养与人才储备上都做了大量的工作,才使内部招聘拥有“源头活水”,支持了企业的稳健发展。
例如,某企业建立了“内部人才市场”,形成企业内部“人才蓄水池”,员工如果对目前岗位不满意,有岗位转换的需求,可申请离开目前岗位,进入“内部人才市场”,重新接受公司价值观与知识技能的培训。而企业内部所有部门的空缺岗位,都可以在“内部人才市场”中发布招聘信息,进入“内部人才市场”的员工可以自由应聘,但必须通过需求部门的面试后才能重新上岗,其面试标准与外部招聘是一致的。当然,这些内部员工也是有压力的,因为在一定期限内没有落实新的岗位,薪酬就会按一定的比例逐级降低。
详细分析招聘岗位,确保内聘公平、合法、经济
岗位分析是内部招聘活动的基础工作,也是做好内部招聘的前提,它可为招聘提供选人依据,以及向应聘者提供招聘岗位的任职要求。企业应该明确空缺岗位的职责、任职资格及该岗位招聘所面临的挑战,并让岗位分析的语言趋向于大众化,让意向应聘者能从中了解准确的招聘要求,并与其自身情况进行对比。这样做可让部分不符合招聘要求的应聘者自行“筛选”,以节约招聘成本。
特别是在开展内部公开招聘活动时,更需要明确应聘该职位所必须具备的条件。有了这些硬性规定,并在选拔过程中持之以恒地坚持,一旦员工存在异议提出申诉或诉讼时,才可以确保该招聘活动是公平竞争的,是符合国家政策法规的,同时也是节约内部选拔成本的,从而保证内部招聘活动的公平性、合法性和经济性。
及时开展配套培训,确保人员快速适应
部分企业认为内部招聘的员工没有必要进行上岗前的培训,因为其对企业的内部环境已有较多的了解。但我们不能忽视部门之间、岗位之间的差异,内部招聘的员工也可能面对新同事、新环境、新上司等,为其进行必要的培训仍然是HR不可或缺的一项重要工作。通过实施必要的培训,有助于推动录用者尽快融入新的岗位和组织中,缩短磨合期,从而降低企业的用人风险。




