工业铝材的客户一般不是“个人”，多是企业、政府、学校或其它机构，这就决定了工业铝材的销售时间跨度长，不是冲动性消费，通常不能一次搞定。换言之，一个定单的确定，企业一般要过五关斩六将，才能达到目标。
因此，工业铝材企业就要在与客户洽谈过程中，尤其是关键时刻，必须站在客户的角度，超越客户的想象、期望或需求，开动脑筋，集思广益，多替客户思考，想客户之所想，急客户之所急，让客户选择自己变为顺理成章的事情，千万不能输在最后一公里上，造成多种浪费。
工业铝材，但凡是“材”，都是按订单生产的，有一定程度上的局限性，A企业的需要并不完全安全适合B企业，所以说，多向客户了解其需求并没有坏处，再者，工业铝材的客户大多是长期需求，工业铝材企业的订单不在于多而在于量，需求量大合作时间长，才是更可贵的客户资源。
