好心态要推广─“终身佣金制”
要推广这种思维方式，企业能做些什么呢?现在我已经从“食物链”的底端─新员工和厕所清洁人员，爬到了顶端─公司创立者、CEO，我找到了培养这种主人翁精神的一套方法，我把它叫做“终身佣金制”。
很简单，只要员工能成功安排一个新的业务会谈，他就能从那个客户给企业带来的收入中抽取5% 的提成。只要他一直呆在公司，就可以一直享受这个收益。这种佣金体系是我们企业文化的基石。作为一家创业型公司，这是我们的根基。
以下就是这方法奏效的原因：
第一，它很民主。任何组织成员都可以参与。事实上，我希望所有人都能参与。这种方法和别的奖励计划不同，绝不只是奖励高管或是外部的销售代表。
第二，它很容易理解。透明度对于任何一家成功的企业都非常关键。对我们来说，透明是从奖酬机制开始的。没有让人觉得出其不意的地方，没有圈套，在分红上也没有任何例外。安排一个新的业务会谈，成了你就能拿5% 提成，就这么简单。
第三，它有励志作用。相信我，要是某个暑期实习生成了当季开发新客户最多的那个人，还拿到了一张佣金支票，消息一下子就传开了。每个人都开始翻自己的名片夹，浏览自己的社交网络页面，想找找看可以约谁来谈生意。这就是我要看到的：员工充满热情地去寻找新的商机。这并不是因为我命令他们这么做，我只是给了他们这么做的动力，这样对谁都好。
在行为经济学上，这种薪酬体系被叫做“助推”。这种策略无需增加额外的规矩、法则，就能吸引人们注意力，进而改变其行为。这种方法无需强求人参与，而是建立起一个体系，让员工能为了自己的最大利益和好处而努力，而他们这么做最终也为企业带来了益处。并且他们也做得开心。总认为一定要控制、强迫，员工才能为企业服务的想法是错误的。当你将企业的利益和员工的利益联系在一起，你甚至都不需要再下任何的命令。
这种方法不只会带来更多的新商机，它会像涟漪一般荡漾开来，积极地影响着整个企业。它还能营造一种良性氛围，连客户都注意得到。我记得我们有一个来自某大型金融服务企业的客户，他曾经特意给我写了封邮件表扬我的一个同事。他说，这个员工带着一种“真正的主人翁精神”在工作。我读到这里时不禁微微一笑。他有这种感觉很自然，实际上，他也真的是那场生意的“主人”，准确点是5% 的主人。他的工作态度正表明了这一点。
但是，这种方法最大的影响也许在于它改变了员工对自己、对工作的看法。当员工可以在企业里分得一杯羹时，他们就会有一种主人翁的心态。实际上，他们真的就是主人。当你有了这种主人翁的心态，你就会充满激情，你就开始有动力去更加勤奋地工作。你和企业里的一切都密切相关，肩上更是有了一份责任。你的脑海里会有一个声音一直在提醒你：“承接托付!”
