我们的学校教育和社会教育尽管有所发展，学科很多，唯独最广泛实用又最能促进人的口才与交际的学问被忽视或轻视了，几乎是一块空白，一片荒野，这不能不说是极大的遗憾。不要说一般的院校没有开设这门课，就是专门培养教育、宣传、文秘、法律和经营管理人才的院校也没有开设这门课。
这种重知识、轻能力，重理科、轻文科，而在文科中又重写轻说的倾向，已不利于提高人的素质和适应现代化建设的需要。
每个人都有一张嘴，一是用来吃饭，二是用来说话。能吃，而且能吃到美味佳肴、山珍海鲜，可谓有口福；善说，而且能说得妙语连珠，深入人心，可谓有口才。随着生活的改善，口福不浅的人是越来越多了，可是口才上乘者却寥寥无几，百里挑一。人类文明的显著标志正在于语言能力和心理素质，我们如果只重口福而轻口才交际，那真有些对不起造化，而只能退化了。
长期以来，有一种习惯的看法，就是不把口才与交际能力看作是真才实学，也就更不会看作是人生的基本功和必修课了。有些人甚至认为能说会道、善于交际算什么？不过是要嘴皮子、见面就熟。其实，这是一种偏见和误解。至于"祸从口出"、"言多必失"和"少说为佳"的一类老话，更是一种自我束缚、自我压抑的消极心态。在实际生活中，确有一些人整天说空话、吹牛皮，很少讲真话、干实事，但这些人的毛病不在于"耍嘴皮子"，喜欢交际，而在于不学无术，言行不一，华而不实。这种表现与我们所说的口才与交际艺术不仅不同，而且是根本对立的。至于缄口藏舌、怯于交际，这并不是人的本性和欲望，而是封建传统观念所造成的无形绳索对人性的束缚，对人际关系的扭曲。口才与交际艺术的本义正是博学多才、勇于进取、性格开朗和情趣高雅的人才能具备的素质和能力。人人都有一张嘴，为什么有的人说话空洞无物、枯燥乏味，不能传播真善美，而只能令人生厌呢？
