大概是昨晚洗脚时，不知怎么鬼使神差地把袜子装进衣兜了。
他想避开几十双眼睛的聚射，抓起板擦擦黑板，整个课堂闹腾得翻了天。他窘得无法自控，无地自容，只好跑下了讲台，慌乱中一抬脚又踢翻了讲桌旁的热水瓶……
他们的失败在于自卑心理与消极心态引起的胆怯病。胆怯病大体有两种情况，一种是精神失常的病态，一种是个性上的自卑心理。对大多数人来说不是生理上有什么毛病，而是害怕紧张的心理引起了脸红、心跳、胃痉挛和出汗等生理上的变化。恐惧心理和紧张情绪必然会刺激感应神经系统，使之开始分泌出过多的肾上腺素，使机体处于警觉和紧急状态。
于是，人体内就发生了异常的变化：心脏收缩的速度加快，随即出现心动过速的现象。皮肤和脾的血管时而收缩，时而扩张，脸面就会随之变得苍白，而后又变得通红，并增高皮肤的温度，造成出汗的现象……一般来说，这是心理素质问题，并不是天生如此，而包括家庭在内的各种因循守旧的精神文化潜移默化影响的结果。
这种当众表现、与人交际方面产生的胆怯恐惧心理却比世界上任何事物更能击垮一个人。这不是心理病态，而是心态消极。这说明解决口才与交际的问题，改变消极心态也是一个极为重要的课题。
在演讲交际中出现的过度羞怯和紧张的情绪，从表面上看，好象是一个人害怕当众表现，或是缺乏临场的经验。实际上并不是所处的环境造成的压力，而是一种害怕自我形象受到某种威胁和损害的消极心态。
俗话说：树要皮，人要脸。所谓"要脸"，就是特别关注自我形象在别人心目中是个什么样。每个人都有一种理想的自我形象，总是希望别人都以赞许的目光看待自己；每个人还都有一种社会的自我形象，总是希望在群众中和社交中大家都能喜欢自己；每个人也都有一种性别上、年龄上、职业上、家庭上，以及经济上的自我形象，总是希望自己在各个方面都能得到爱护和发展。这种关注和维护自我形象的意识，对于刚刚踏入社会、经验很少的年轻人来说，更是十分自然而强烈的。年轻人总有一些从未体验过的欲求和不便公诸于众的弱点和心愿。于是，自信与自卑、开朗与烦恼、大胆与怯懦、立志和消沉等互相矛盾的心理在他们身上往往混合存在，交替出现，因而他们也就特别关心自我形象在别人心目中会是什么样子，对周围的一切也就特别敏感。当某个人与陌生人接触，与异性交往、与权威人士交谈，或是当众讲话，以及参加某种比赛活动的时候，他就会不由自主地意识到自我形象面临着某种威胁和危险，总是担心自己说话不当、举止失措或是什么地方不如别人而当众出丑，贻笑大方；既害怕别人骂自己是"笨蛋"、"蠢货"、"没水平"又不愿听别人议论自己是"爱出风头"、"好表现"。总之，由于害怕丢面子，被人说三道四，所以才胆怯、腼腆、惊慌和恐惧。
