与微软的MSN相比，腾讯占有很大的时间先机和本土优势，短信是目前腾讯公司重要的收入来源之一，值得注意的是，在RTX中，短信扮演了更重要的角色。但是MSN在国内不能收发手机短信，由于涉及电信运营，MSN不会很快提供与手机短信交互的功能，对于腾讯来说，这是一个好机会。根据艾瑞咨询的《2003年中国即时通讯研究报告》的一项调查，中国用户最常使用的即时通讯软件首选QQ，比例为74.3%，微软的MSN仅占有11.23%。但面对MSN用户增长迅速，和来自微软的资本支撑，腾讯丝毫不敢掉以轻心，腾讯需要加向快企业级市场的进军步伐。
对腾讯RTX的另一个冲击来自于国内的协同软件提供商和办公自动化系统提供商，在他们各自的软件产品中，都提供了一种类似于RTX的即时通讯平台，既然有了这种平台，企业对于其他的非集成即时通讯工具也就很少考虑了。这也让腾讯感到不安。
对于这种情况，腾讯选择了借道合作伙伴的策略，腾讯公司企业事业部总经理湛炜标表示，腾讯的RTX提供了标准化的SDK接口，可以嵌入ERP、CRM等企业应用软件中，具有较高的延展性，目前用友、金山等公司都已成为腾讯的合作伙伴，而与清华万博则是另一种方式的合作。
RTX就是生产力？
RTX正在为它的使用者带来效益。据TCL集团IM项目负责人介绍：“TCL在采用RTX之后，集团的通信费用降低了约10%，使用者的工作效率普遍提高了5%以上。总人数超过3万人、业务庞杂、部门众多的TCL集团现在正充分感受到RTX的便利。”
虽然RTX如此的提高效率，但并不能够样样使人满意，目前RTX在企业内部与外部QQ或者和其他企业RTX用户通信功能方面，还显得很弱（暂时只能支持简单的文本和短信传送）。企业黄页的表现和国外同行相比也显得不专业。出身科班的马化腾对于其产品本身的劣势有着自己的理解，对于RTX工具来说，技术并非决定性因素，企业的使用习惯才是最为关键的。
