ＬＧ：从微笑开始 贴近中国

“在中国，LG不是韩国的LG，它是中国的LG。LG要成为成功的中国企业，而不是在中国成功的外国企业。”近日，LG电子副会长兼CEO金双秀在访华时再次强调这句话。

　　一个企业公民的身份融入了中国的社会与生活中，将企业自身的发展与这个民族的强盛息息相关。“LG始终相信，只有走在‘做一个优秀企业公民’的道路上，真正服务社会、回馈社会，一个企业才能在归属感中寻到前进的动力源泉。”

　　实际上，LG的种种行动表明，LG确实在试图从中韩文化的接近性入手，真正融入中国市场，在争当优秀企业公民的同时达到商业追求与社会责任的双赢。

　　从微笑开始

　　一个“未来的笑脸”是LG的标志。按照LG给出的解释，这个笑脸包含了世界、未来、年轻、人才及技术5个概念。“这是LG在全球的发展原则，更是它在中国市场十年历程中一直秉承的准则，它对于中国消费者来说永远是一张‘未来的笑脸’，是最值得信赖的朋友。”孙晋邦说。

　　基于这个笑脸标志，LG中国制定了三个方面的销售策略，一是灵敏的策略和运作；二是超值服务取悦消费者；三是回馈社会做优秀企业。

　　面对数字时代的到来，LG电子早在1999年就确立了最终目标——成为未来数字世界的领导企业，数码创导LGDigi-tal-LG。在明确“数码创导LG”为未来的发展方针后，LG为中国消费者提供不断创新的优质数码产品，同时LG将其在中国的发展策略调整为加快数码事业的发展速度，加强传统经营模式与电子商务的协作，巩固中国业务的整体实力和进一步落实本地化经营方针。

　　LG还认为，要拉住消费者的心，服务是关键。因此LG在重整服务体系、扩大服务网络、强化服务意识、深化服务举措等多方面展开工作，为了树立独特的服务品牌，扩大竞争优势，LG创造性地推出了彩虹服务计划。

　　金双秀评价说，当初LG来中国是把中国市场作为出口的加工基地，现在已经发生了根本性改变，今年在中国生产出口的比重将达到55%，同时，在中国的内销市场，过去十年LG的工作很有成就。“LG空调已经做到中国市场的第三位，洗衣机在中国市场也做到第三位，冰箱今年也将进入前三位，在TV高端市场中，我们的产品也是走在前列。”