沃尔玛向所有供应商提供一项称为零售链的系统服务,供应商只需要一台可以上网的电脑进入沃尔玛零售链,就能立即知道自己的产品在沃尔玛全球任何一家商场的销售、库存甚至退换情况,这对于供应商提高生产效率、改进生产工艺、降低生产成本起到了重要作用。在中国,许多供应商都因为和沃尔玛合作而成为该行业的佼佼者。例如,昆明的一家食品供应商通过与沃尔玛的合作,成功提升了管理水平,提高了生产效率,扩大了生产能力。最终,他们由原来的夫妻店发展成为拥有140多名雇员的食品生产厂家,现在已经成为当地顶尖的食品供应商。
与美国零售业相比,中国零售业还处于新生期,特别是在超级市场行业。今天,超级市场行业只占到中国零售业的7%到8%左右。中国经济每年都以接近10%的速度增长,中国零售业市场规模也会急剧扩大,这为中外零售企业都提供了难得的机遇。中国进入WTO后,沃尔玛在华拥有了更大的发展空间,这也会加强沃尔玛在中国长期投资的信心,沃尔玛在中国的发展将进入一个新的阶段。
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