英特尔：“一对一”的价值

　　第四，我们的员工都能够非常及时地了解到公司各个层面业务的进展，这也是一种很好的激励。员工可以通过我们定期的季度业务汇报会，或者通过“一对一”的方式很方便地获取这些信息。“一对一”方式也是英特尔比较独特的沟通方式，是由员工向主管或者经理要求一对一的交流，谈话的主题也由员工确定，它不是自上而下，而是自下而上的沟通方式。我本人每天至少收到四个“一对一”沟通的请求，并基本都会满足这种要求，而我40%的工作时间都用在和员工的“一对一”交流上。

　　财富（中文版）：英特尔如何了解员工对公司是否满意？

　　陈伟锭：英特尔的公司文化就是鼓励员工把自己的意见说出来。了解员工，了解他们工作是否开心、快乐，对公司是否满意，对公司的管理层来讲尤其重要。反馈意见可以通过各种形式传给管理层，包括上面提到的“一对一”沟通方式。另外，还有一些定期的调查、讨论，甚至是以建设性对抗的方式来讨论对公司是否满意这样的话题。英特尔还有一项制度，即“管理调查系统”（surveymanagementsystem），专门用来做员工调查。调查有时针对的是员工对领导是否满意，有时针对一些内部服务性部门，比如说人力资源部、IT支持部门、公司的后勤部门等，这些部门会定期给员工发一些调查问卷，让公司的所有员工来给他们打分。