专家评点：很多企业在员工培训方面，只看中外部资源，而忽略了自身资源。有时，外包式培训的效果远不如这些看似老土的“师傅带徒弟”、“交互式轮岗培训”等企业内部培训实用。况且，这可以为企业节省培训支出。
第3乐章用人--双轨制管理让用人通道顺畅
在广州友邦，许多员工都有两位主管，一个是业务上的，一个是行政上的。有人认为这会增加企业的沟通环节、影响垂直管理。赖均良却不这样认为。他认为双轨制管理有利于员工受到不同层面的指导，也让管理层更清楚员工的情况，能够更好地为他们的职业生涯规划提供帮助。实行这种制度后，广州友邦的管理层对于如何将员工安排到合适的岗位更加清晰了，从而解决了很多企业“如何让用人通道畅通”的老问题。
专家评点：很多企业提出“轮岗制”的用人策略，但很少有成功的。它们失败的原因是缺乏前期的体制支持。也许，友邦的“双轨制管理”就是前期体制支持的一种形式。
第4乐章留人--奖励制度“拴住”员工
广州友邦的奖励机制主要体现为三方面：
1、与业绩挂钩的奖金。除了基本工资、固定福利之外，友邦设置了与个人业绩表现挂钩的红利计划。
2、以能力、业绩为导向的提升原则。友邦员工得到提升的衡量标准不是他的工作年限、学历背景、经历，而是能力与业绩。
3、友邦非常善于用精神奖励保留人才，每年从不同岗位挑选一批敬业、勤勤恳恳、工作态度积极的员工，由友邦中国区提名并授予“杰出表现员工”金、银奖证书。
专家评点：不言而喻，越优秀的员工离职的可能性越大，但他的递延津贴的数目也越大，离职成本越高。友邦员工流失率不断下降，相信递延津贴在其中起到的作用不可小觑。另外，为员工提供海外实习及培训的机会，不计前嫌吸纳“吃回头草”的员工，也是友邦屡屡能“拴住”员工的原因。
