这个“瓶颈”就是渠道。
一直以来，资生堂的销售渠道主要集中在大城市高档百货店的专柜，占其销售额的90%。同时，为了维护其高端品牌形象，它也很少参与商场的各类促销活动。
这种渠道分销的方式，对于想进入大众市场的资生堂其他品牌而言，显然是不利的。另外，高端品牌一直遭受“水货”困扰。所以，资生堂急于通过一种途径能建立自己的统一价格体系。
“我们在1981年前，就在日本通过合作店的形式进行销售。合作店里销售我们所有品牌的所有产品，陈列形式有统一风格，进货统一渠道。”池田守男介绍说，目前合作店在中国有200多家，分别设在浙江、福建、四川、辽宁、湖北、陕西、河南7个省的一些中小城市，已经获得初步成效。
“但现有的这些渠道，还远不能适应资生堂在中国的发展趋势。”所以，他们希望在广大中小城市寻找到有诚意的合作伙伴，“让没有百货店的地方也有资生堂产品”。
技术始终是核心战略
值得注意的是，品牌梯队的建立和深度分销渠道的拓展，并不足以支撑起资生堂中国发展战略的核心竞争力。
对于这个已有132年历史的品牌企业来说，技术一直是它成功的秘诀。现在它在中国市场上所进行的种种努力，其底气都来自其对自身技术的信任。“我们一直在研究用户有什么需求，他们盼望些什么，潜意识里又需要些什么，都是我们跟踪调研的内容、产品开发的重点，这就是资生堂的核心竞争力。”
采访中，池田守男一再提及一个词———“东方智慧”。他说，“资生堂”取名来自《易经》中的“志哉坤元，万物资生”，意即把万物精华聚集在一起。百多年来，和汉方、中草药结合一直是资生堂产品开发的理念。到了现代，利用高新技术提取中草药精华更成为资生堂开发新产品的主要方式。
为更好地执行这个经营方针，两年前，资生堂在北京成立了中国资生堂研究所，主要研究如何提取草本植物精华。就在最近，这个研究所推出了一系列以中药为配方的化妆品，其中包括化妆水、乳液、面霜等，据说可以通过中医学原理达到排毒养颜功效。
