第三、是廉,就是低成本化。现在由过去的卖方市场进入到买方市场,松下(中国)初期建立营业公司,我们到日本调查,从商品出厂到消费者手里,占总成本40-60%的都是流通成本,现在没有哪家企业敢这么高。所以这种低成本化将要贯彻整个产业链的全部环节。这是所有企业必须要走的路。
管理模式如何创新
管理模式的创新有什么课题呢?我刚才谈到作为一个企业家你要看天气、要做出判断,不管是宏观的还是微观的,另外做企业还要预测你的行业、要研究市场、要预测、做出你的判断,仅研究宏观或微观是不可能的。这种判断有助决策者确定公司发展的方针和战略。
企业不可能没有确定的目标,不管中期目标还是年度目标,都要确定目标。确定目标之后最大的问题就是执行力,你能有效的执行吗?执行力表现在哪里?目前我们再用过去传统的说法已经不行了,三年前我在清华管理学院给大家讲,日本的管理有三大法宝:事业估值、年度序列、终身雇佣。这都是三四年前的情况了,现在早过时了。现在有了信息技术,诞生了ERP,ERP在企业到底怎么用?研究新加坡、美国、日本,哪个好?那都只是手段,根据企业的情况来选择。在这里讲一种手段:
第一,业务流程再造。
第二,组织架构。
进入二十一世纪之后,组织架构的概念就是两个。
一个是平面化,中间层次越短越好。拿我们松下来讲,过去从顾客开始到零售商、批发商,到营业员,到分公司经理,一直到总经理总共13个程序,效率怎么能提高,怎么能掌握现在的个性化时代呢?所以组织架构的平面化是大势所趋。
关于业务流程再造,这是一个新的整合,里面是企业,外边是包括了从原材料、零部件的供应,一直到内部的管理,再到批发商、零售商,一直到客户,是整个系统的整合。目前,象这样大的业务流程供应链的整合,跨国公司基本上都在做。只是叫法不一样,比如松下现在叫“制造力强化”,再举举松下的例子吧。


