广州友谊：百货业的奇葩

　　对于品牌战略，广州友谊的理解是广义的，它不仅仅指友谊本身，也包括了合作伙伴的品牌，所以他们提出整合品牌营销的理念，把众多的供应商的品牌一起纳入广州友谊的品牌建设中，包括品牌建设、品牌展示、服务品牌、质量品牌等内容，目的就是建立一种共生共荣的“纯”的友谊。如在VIP客户中，建立一种互动性的品牌传播方式，使顾客不但认同友谊的品牌，同时对友谊的合作伙伴的品牌也建立了一种联想：“能够到广州友谊的品牌一定是著名的品牌”。因此许多品牌以能够和广州友谊合作为荣，也格外珍惜与广州友谊的合作机会，在商品的质量与服务方面不断提升附加值，最终双方都在社会形成了一种优质品牌印象。这样就形成了广州友谊内部的“商品品牌－质量品牌－服务品牌”架构，外延到“友谊品牌－合作者品牌－社会品牌”的良性品牌效应。

　　(本文作者为：广州经盛企业管理咨询公司总经理叶生)