联合利华之多芬:在延伸中强化品牌

   2023-06-15 互联网3190


  作为对于玉兰油的回应,多芬迅速把保湿润肤沐浴露的产品推向商店,但是一直到1999年推出多芬Nutrium系列的创新产品,润肤营养成分的技术改善使多芬能够让消费者接受它在沐浴露产品方面提价50%的行为。不久之后多芬又推出了抗衰老型营养护肤沐浴露,它含有能够减少皮肤衰老特征的抗氧化物,这种产品帮助多芬在沐浴露市场上面同宝洁进行拉锯战。通过不断地延伸其强大的品牌价值、追求新的科技创新,多芬克服了较晚进入沐浴露市场而产生的劣势。多芬沐浴露的出现对多芬香皂的业务产生了很大的影响,导致多芬香皂的销售额提高了30%.而Nutrium子品牌在沐浴露方面推出子类产品之后,更是大大促进了多芬香皂的销量,加强了主品牌的价值。

  联合利华同宝洁激烈争夺的另一个市场是发展相对成熟的除臭剂产品,一方面除臭剂最重要的是对于干燥的要求与多芬产品的“保湿滋润”的概念相冲突,另一方面除臭剂的目标消费群比那些典型的多芬产品消费者要年轻。尽管存在着这些风险,多芬还是推出了除臭剂系列产品。这种除臭剂也成为2001年非食品类十大新产品之一,销售额达到了七千万美金,市场份额与第一名仅差5%,成为女士除臭剂行业的第二名。在具有柔和的润肤清洁剂的定位基础上,多芬强调了腋下皮肤也需要保护的概念,这就使得多芬除臭剂的干燥功能与同类产品相区别开。

  尽管在这个领域获得了胜利,宝洁的玉兰油还是在2000年中期推出“日常面部护理产品”——一种注入了营养护肤成分的一次性面巾,从而击败了多芬。多芬花了一年时间才做出反应,推出多芬水合物日用清洁面巾。在具备了沐浴露产品品牌延伸的经验之后,多芬这次的品牌延伸很好的适应了这个产品领域的竞争,从一开始就取得了很好的效果。

  下一个品牌延伸的产品是护发用品,保湿滋润是护发用品一直没有实现的两大功能缺陷之一,多芬直接针对它提出了“不增重的保湿用品”概念,与同类产品相区别。这种产品在日本和台湾成为行业第一,然后在2003年年初通过大规模的市场促销进入美国市场。从此多芬护发用品也成为美国几乎三分之一家庭使用的多芬系列产品的一员。
 
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