中国目前在世界上是一个制造大国，同时又是一个品牌小国。所以，海尔的经验，尤其是具有重要的意义。
第三件宝是“班子”
以张瑞敏、杨绵绵为首的经营班子，是海尔成功的关键性因素，这一点已经无须论证。
做好企业经营者是不容易的，内部要处理好人、财、物、产、供、销、理念、技术、制度等等方面的关系；外部要处理好企业和消费者、政府、社会的关系；要处理好国内市场和国际市场的关系；要处理好市场竞争和彼此合作的关系；特别是处在转型期中国的大环境，改革和发展的问题交织在一起，许多问题更加显得复杂。在这种情况下，带头人的作用就更加重要。
海尔经营班子有两个“谜”。一个是稳定。20年来主要领导人没有变动。为什么能够做到这一点。是个“谜”。一个是进步。20年来企业从街道小厂到世界级现代化企业，发生了翻天覆地的变化，管理复杂了多少倍，为什么这些人还能够驾御得得心应手，这也是一个“谜”。我虽然和他们是好朋友，但也没有认真地探讨过这个问题，我想至少有两点是肯定的，一是品质，品质好保证了团结，团结保证了稳定。一是学习，勤于学习，勇于创新，才能够不断进步。
企业家是稀有资源，在中国尤其如此。过去有一个时期曾经讨论中国有没有企业家的问题。我是一直采取积极肯定的态度的。像张瑞敏这样的人，创造了像海尔这样的业绩，还不算是企业家，那还有什么企业家呢？其实，张瑞敏已经超出了一般企业家的水平，被称为“优秀企业家”、“企业领袖”，也可以称为“企业卓越领导者”。我认为，企业卓越领导者必须具备“五有”素质：有文化、有品德、有思想、有能力、有影响。这样的企业家的作用，其实已经超出了一个企业的范围，对于整个社会都产生重大影响。
海尔20岁了。20年创造的业绩已经足够辉煌。但一个人20岁，还是青年，按照老说法，甚至还没有到“而立”之年。把海尔放到世界大企业中去，还是一个很年轻的企业，许多方面也还不够成熟。不成熟，是一个弱点，但不成熟也意味着有更多的潜力，意味着更美好的前景。祝愿海尔在创造和发展世界名牌的道路上迈出更加矫健的步伐！
