最近十几年来，有一些欧洲企业盲目追随美国模式，使得传统的欧洲经营理念受到破坏。我认为欧洲有些国家，比如德国面临的经济危机，根本原因不在政府政策，而是有些企业错误地模仿美国套路。
一个公司可以今天赢利，明天破产
记者：对于企业来说，努力赚钱并没有什么错。对吗？
马里克：赚钱当然没有错，但赚钱不是目的。企业必须赢利，但不是说企业存在就是为了利润。就像人必须吃饭，不代表人活着就是为了吃饭。企业存在的目的是创造和维护客户利益。有了满意的客户，就会有收益和利润。客户才是真正推动企业健康持续发展的根本因素，而不是股东或者股东利益。
记者：那么一个企业的利润能说明什么呢？
马里克：利润是衡量效果和效率的标准。但它永远是非常短期的东西，一个公司可以今天赢利，明天破产。以瑞士的钟表行业为例，直到上世纪70年代，它们保持赢利好几百年。如果只看账目，什么问题也没有，但实际上早在1975年前后，整个行业错过了数字化技术革命的发展契机，已经陷入严重危机。80年代以后，瑞士钟表业很快失去生命力。经过15年的重新改造，现在才有所扭转。
记者：上面提到的都是上市大公司，对于中小企业来说，也适用吗？
马里克：大企业并不是一个真正健康经济体的基础。在欧洲，中小企业的经济附加值占全社会总量的2/3。而对于这些私营的中小企业来说，股市发挥不了作用。他们关注的是市场。他们口头上会说“我想赚钱”，但实际上他们的做法是关注市场、紧盯对手、服务客户、提高质量。因为中小企业家最明白：公司的钱是从客户那里来的，要想保住公司，就得不惜一切保住客户。
美对中国纺织品出口设限是很愚蠢的做法
记者：您曾说过，管理的概念不应仅仅局限于企业，还应适用于社会。为什么？
马里克：只有在一个完善健康的社会环境下，才有可能培育健康的产业。纯粹的商业管理专业，只单纯地教授企业管理。实际上，管理学还应适用于非营利机构和社会政府机构，如教育和医疗系统以及筹办奥运会等。怎样构建一个完善、健康、可持续发展的社会？这是我们最为关注的问题。
