直销若开放“宅配”是下一个目标
雅芳在做供应链改造之时，并不能预见中国有可能会开放直销市场，但雅芳现在的供应链模式，却已在无形之中为将来的新形势打下了基础。
从总体上讲，一旦直销市场开放，雅芳这一系统将发挥强大的监控功能，充当公司与经销商之间的双向沟通渠道。一方面经销商会将所有确切的营运数据，包括销售人员的资料都输入系统，从而使总部对所有经销商的需求和各方面的情况也能了如指掌；另一方面，只要在总部的数据仓库中取样分析，就能评估销售策略是否合理，方便公司随时向经销商提供反馈意见，从而大大增强了对市场的应变能力，加强了对所有经销商的有效监控和管理。
此外，雅芳目前已经拥有的庞大网络和“直达配送”系统，即使再用直销模式，也能充分保证销售人员快速从终端提货并送到顾客手上，取得一定时间优势，从而提升顾客的满意度和忠诚度。如果没有“直达配送”，受店铺网点少、距离远的限制，直销推销员就必须囤货，否则接到顾客订单后，将需要比较长的时间才能把货送到顾客手中。
但是，对在中国将经销商模式运用熟练的雅芳来说，1998年不得不放弃的直销模式似乎已经成了彻底的过去。展望未来，陈志新说，如果将来开放直销市场，对供应链管理的要求会更高。因为直销减少了中间渠道的环节，物流系统所面对的不再只是店铺、专柜，而是相对分散很广的、密度更高的消费者。
“宅配”是雅芳的下一个目标。那时雅芳的终端将由7000多个上升为数万乃至数十万，这个工作量比现阶段大得多，难度也更高。比如，现在送货到店铺，店铺一般都在一楼、路边或者大型商场里面，方便停车、搬运货物，如果直销开放，送货的需求有可能发生在住宅小区里的某个家庭，是不是能有地方停车、有电梯运货，这就要求雅芳和物流供应商们一起提供更好地解决方案。
为此，雅芳还将继续摸索出一套既适合经销商模式又适合直销模式的供应链。
