标识更换帮助达成领导力
“其实对于CEO来说，市场考虑、甚至品牌认知都是第二位的，第一重要的是‘愿景’，是领导团队的共同愿望。只有领导者才明白企业正在创造的东西，或者能够帮助企业创造的东西。顾客只能帮助接受、修整这种愿景，但是你不能指望通过咨询公司让顾客来告诉你应该具备的愿景内容。”
尤其是在“主动”的场景中，更新标识通常来自于领导层的意愿。“尽管有时从表面看，原始动力来自于市场——由于产品或者渠道的原因，为了吸引不同的顾客群，公司需要重新定位，但是本质上来说，企业领导人的真正意图是内在的：是为了改变公司经理人(以及高管层本身)对其业务的看法和目标；为了增加雇员的荣誉感和自信心；为了刺激员工和管理人员对变革的紧迫感；为了将原来分离的业务单位统一起来，等等。而这一切的目的是为了改变公司本身。”斯贝思先生说道。
“标识更新中CEO的作用？我的建议是CEO应该退后一步，审视形成、表达品牌的所有因素和环节，审视‘企业品牌平台’的内容，然后再来看目前标识的视觉和口语效果，不要仅仅关注出现在标识中的因素，而更要重新考虑标识后面的公司目标和战略——这是标识的本质。”
“我们作为公众和顾客的一部分，常常自以为我们是企业更换标识的‘首要观众’，但实际上，企业的员工至少和我们享有同样重要的权力(如果不是更多的话)。”曾经负责索尼、福特汽车、J.P.摩根、辉瑞制药、道琼斯、柯达等公司标识更新咨询和设计的斯贝思先生说道：“比如对于UPS来说，打破员工观念中的‘包裹’和‘非包裹’业务的区分是更换标识的首要目标，新生的UPS希望将供应链、金融和咨询三大业务成为一体，就像UPS的全球品牌总监LarryBloomenkranz将UPS的标识更新视为‘内部整合的强大催化剂’。”
“所以，下次当你再看到企业更换标识了，可以尝试寻找CEO对企业文化的影响和领导。”斯贝思先生幽默地提示道：“更新标识最重要的原因是企业领导人为了让品牌在企业愿景中更好地发挥作用。改变标识会向公众发出一个强烈的信号，同时可以内在地改变员工的意识和行为。”
