渠道的问题解决之后，提供及时的服务则成为“成长计划”中的第三个支点——“成长护卫”，为中小企业提供优质的售后服务。
一直以来，联想的服务品质都得到了广大商用及家用客户的由衷信赖，这也是联想品牌区别于竞争对手的一大特质。
当前，联想已建成国内惟一获COPC黄金标准认证的呼叫中心，拥有350个座席、500名咨询服务工程师。能够保证7×24小时不间断服务，中小企业可以通过拨打免费的800电话解决大部分基础应用问题，遇到难解的问题，呼叫中心也可在与客户接触的第一时间内统一调度全国服务资源，为其提供满意的上门服务。
服务网络方面，联想在全国部署了700余家标准统一的连锁维修站，3000多名三包认证工程师已将业务覆盖到5-6级城市，‘阳光服务’真正无处不在。
在竞争日趋激烈的国内PC市场，联想的扬天系列及助力中小企业的“成长计划”意义深远，成长型中小企业这一用户群金矿开始被真正挖掘出来。
谋划全球市场
联想扬天的横空出世，战绩骄人，但依然面临强有力的竞争者，联想以扬天系列商用台式机作为角逐国际市场的支柱产品，而把中国区称为联想的首要战场，并将战场分布到全球各个地方。作为全球第三大电脑厂商，联想此次显示了其作为一家跨国企业的雄心。
陈绍鹏说，“联想将动用整个集团的资源去服务全球中小企业市场。”
诚然，在占领国内市场方面，联想有着庞大密集的销售网络与服务体系，尤其是在三级以下市场，具有戴尔等其他厂商不可比拟的渠道优势，比如其为了扬天产品和“成长计划”的推广，在全国100个城市举办100场产品和技术方案的巡展，这种推广规模就不是一般对手能够做到的。
而对于国内的竞争对手，联想扬天优势也是无法并肩的。按汤捷的说法，“我们有他们不具备的竞争力，并创造了一种专为中小企业服务的模式。不单如此，由于对三大客户群划分清晰，业务互无交叉冲突，即便是在个人电脑和大客户业务上，联想2005年的战绩也极为不俗，两块业务都出现了飞速的增长，“竞争对手在这上面损失得越来越快，压力将越来越大，在各方面的产品都面临我们集中的进攻。”汤捷称。
