宝洁总经理指出,公司的品牌管理制度是一个“狗拉雪橇”的方式,只有领头的“狗”——品牌经理才能清楚地知道前方是什么。这就让宝洁真正能感觉到同行竞争压力的人比较有限,对于宝洁内部大多数人来说,都是埋头做好自己的事情,缺乏危机感,这也是同行进攻的一个缺口。例如,当初宝洁公司成立了业务项目小组,以使产品经理能参与决策,并分担责任。项目小组方法实施的初期收到了良好的效果:一个项目小组开发出一种新风味的Pringles土豆片,并改变了广告策略,不再强调包装设计而是强调味道,结果土豆片的销售额骤增。另一个项目小组为汰渍洗涤剂开发了一种防漏的盖子。宝洁公司希望项目小组的监察有助于防止由于品牌管理制度造成的失误。如Eimo品牌经理向市场推出了一种促销式包装,但却发现这种包装不符合超级市场中货架要求的规格。
再加上宝洁在各个区域市场挺进国际品牌以及新研发的当地品牌没有完全了解当地的情况,例如作为国际日化巨头的宝洁公司旗下的三驾马车:Cheer洗衣粉、Bonus洗涤剂和Pamper婴儿尿片在日本被本地公司花王(Kao)和狮王(Lion)打败,上演了一出老虎被兔子吃掉的悲喜剧;在中国市场上,被舒蕾、中山美日洁宝旗下的众多品牌战败的事实,更加印证了,在市场上,强者并不是总能够获胜的。
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