安利：质量是免费的

　　这与克劳士比的观点极为相似，克劳士比认为：

　　首席执行官必须致力于使客户得到符合要求的产品，坚信唯有公司全体员工皆有此共识，公司才可能业务鼎盛，并且决心不让客户及员工受到困扰；

　　首席运营官必须相信，质量是管理工作中的“重中之重”，比进度和成本都重要；

　　高级执行官（向上述两种人负责的管理者）应认真对待，不允许出现任何偏差；

　　高级执行官之下的经理人应该明白，他们的未来取决于善用人才，以及在第一次就把事情做对的能力；

　　专业人员应明白，他们的工作做得是否准确、完善，决定着整个公司的工作效率；

　　所有的员工都应该认识到，唯有他们个人献身于诚信要求才能使公司健全茁壮。