一直持续关注戴尔公司的《商业周刊》10月28日也撰文指出，戴尔要想继续在中国PC市场占有一席之地，就必须要对当前所奉行的直销模式进行调整，至少短期内应该如此。该刊批评了戴尔仅把销售目标锁定在大型企业及政府用户，并指出戴尔在这些大客户被竞争对手日益蚕食之后，在“散户”及小城镇市场的表现却相形见绌。
对中国小城市用户而言，他们的消费习惯是在购机之前通常要求能先看到产品实物。戴尔所实施的“直销”模式无法满足这一基本需求。相比之下，联想及方正等本土厂家通过零售店销售方式则取得了不俗业绩。惠普执行副总裁安·利弗莫尔则这样反问到：“你可以想象得到，在经济不发达地区，直接模式怎么可能取得实效呢？”
分析师认为，从长远来看，戴尔的直销模式可能也会在亚洲市场取得成功，但那要等到亚洲用户的二次购机热潮。从近期利益出发，戴尔可能要对当前的市场策略进行调整。与商业用户相比，目前戴尔对普通消费者重视的力度还很不够。
但问题是，如果戴尔重视普通消费者，那么直销模式就要遭遇挑战，这似乎是一个悖论，因为拉近了厂家和消费者距离的戴尔模式天生就有这样的缺陷——缺少传统销售模式的众多渠道服务。
实际上，戴尔在中国和亚洲的遭遇跟全球是同步的。首先，就在中国24省用户集体投诉事件和戴尔中国业务员伪造订单事件余音未了之际，8月17日，美国消费者满意度排行机构ACSI公布的调查结果显示，戴尔用户的满意度已呈下降趋势。
10月31日，戴尔在美国发布了“修改第三季度收益预期”的公告，称公司将在优化赢利能力的同时，继续关注更高价值的产品和服务。这已经是戴尔连续两个财季低于收益预期。华尔街的反应是让其股价由今年7月份每股42美元的最高价跌至目前的32美元以下。
戴尔现在面临三种选择：第一，继续坚持直销模式，等待中国、印度等新兴市场在技术上逐渐成熟；第二，像IBM公司一样，戴尔将PC业务出售给第三方；第三，在未来几年内在发展中国家建立更多的零售店以接近消费者。不过，更多的人认为，至少在中国，戴尔的当务之急是让自己的电脑更多地出现在零售店里。
