伊利集团深刻地认识到，企业只有经营得好，发展稳健，才能对员工、产业链、消费者、股东、社会真正地负起责任来。而与消费者建立持久、和谐、互动、相互信赖的关系是许多企业努力的目标，良好的消费者关系可使企业在信誉、品牌、服务等方面表现出超越产品质量层面
托起整个乳业的“社会良心”
发展势头强劲的伊利集团，始终更在意自己为国家和社会创造了多少综合价值、承担了多少社会责任。
2005年，伊利集团不仅获得CCTV年度乳品行业唯一一家“最佳雇主”荣誉，而且也是最佳企业公民奖获得者。尤其是其踏实做事、责任为先的企业个性在上升到品牌领域后，以牵手奥运给了公众一个最圆满的回答。
当别的企业还在东奔西走忙于炒作之时，伊利集团已经搭建起“奥运＋冠军”的致力于强壮整个中国的社会价值体系。伊利集团第一个冠军代言人刘翔说：“伊利是一个造福于社会和人类的品牌，它让牛奶从曾经的奢侈营养品变成了人们生活中不可或缺的日常消费品，把冠军品质的牛奶送进千家万户，伊利等于高品质的牛奶，等于健康，等于为梦想创造了无数可能。”
以健康为依托，为强壮整个中国的伟大梦想创造可能，这正是伊利集团品牌战略的核心内涵，也是伊利集团社会责任感的丰富内涵。
伊利集团以奥运为主题，持续宣传奥运、支持奥运。奥运标准几乎等同于世界最高标准，伊利集团得到北京2008年奥运会的青睐，意味着通过了全球最高标准的品质验证，奥运责任也由此成为伊利集团社会价值体系极其重要的组成部分。
不难看出，伊利集团一直在不断地做实事，并且“不以善小而不为”，而“健康宝贝课堂·热线”公益项目也仅仅是其中一件而已。但就是这样一件或许在别的企业看来是微不足道的小事，伊利集团却肯于精心投入和付出。据统计，仅启动“健康宝贝课堂·热线”项目一年时间，各地就对安徽、山东等四省28个项目点的基层妇干、基层妇幼保健人员、0—6岁婴幼儿家长进行了513次培训，并开展婴幼儿营养健康、科学育儿知识讲座787次。
