有用户投诉，总是收到Google发送的弹出式广告，Google于是发表了一份公告，称弹出式广告是“令人讨厌”的。该公告称，如果用户收到了弹出式广告，它们并不是由Google发送的，而是由第三方的应用程序引起的。Google表示，这份公告是对用户投诉的反应。在公告中，Google列举了弹出式广告可能的来源。用户可能访问了地址与Google.com类似的网站，弹出式广告的另一个来源是产生大量的“下弹式”广告的网站。另外，文件共享应用软件的兴起也是弹出式广告泛滥的重要原因。Google公司建议，如果用户受到弹出式广告的侵扰，可以安装广告探查软件，阻截弹出式广告。另外，Google公司还建议用户向美国联邦贸易委员会进行投诉。这表明，尽管Google需要盈利，但绝没有一味地钻到钱眼中而忽略用户的利益，能够具有这样的责任感，我们相信其基础是很牢固的。
成功密码六：不一样的收入模式
打开Google的主页，你根本看不到任何广告，但事实上广告却是Google创收的主要源泉。其奥秘在于Google独特的广告经营方式，Google的广告形式不采用横幅广告，也没有Flash动画广告，所有的广告都是文字格式的，同时这种文字信息的广告被列入搜索信息条中，也就是说，当用户在使用关键词进行搜索时，相应关键词的广告也会出现在搜索结果中，并能保证出现在搜索结果较前的位置，这种机动灵活的广告方式不仅在技术上处于领先，而且深受商家欢迎，用户也不会有太大的反感，同时也为Google带来滚滚财源。Google收入模式仍然保持了他们与众不同的作风。雅虎、网景、网易、思科、宝洁、美国能源部等130家大公司和网站正在使用的就是Google的搜索技术，精明的Google则按照搜索的次数来收取授权使用费，而非传统的一揽子方案。获取利润的方式有很多种，那些能够充分整合资源的企业注定是能够成为佼佼者的。
成功密码七：简单就是美
其他的同业者都在刻意地把广告和搜索结果混合在一起以获取收入，而Google却在刻意地把所有的文字广告单独列出来，用特别的颜色专门标示，并且还加上了一个说明--赞助商链接。
