解读海尔的“两个习惯”

　　至少在近10年，推动中国企业管理实践的旗手，则应首推海尔。

　　海尔提出的“有生于无”的文化管理，“赛马不相马”的人才管理，“先谋势后谋利”的战略管理，“OEC”(全面的每人每事的日清日高)的精细化管理，“SBU”(人人是直接对市场负责的老板)的市场链管理，“品牌是帆”的市场管理，“用户需求第一”的服务管理，“走出去、走进去、走上去”的国际化管理等等，所有这些主张在当时都是领先于大家普遍认识的远见，继而又通过事实证明了这些远见的正确。

　　如今，海尔和我们都在思考：这一系列理念的核心精髓是什么？或说，未来进一步持续推动海尔提升的驱动力何在？张瑞敏在深思后提出了“人单合一”发展模式。

　　“人”是指市场链中对市场直接负责、能自主创新的SBU。“单”就是以自己竞争力为后盾的有效市场目标。“人单合一”就是每个人都有自己的“定单”，每人都对“定单”负责，即对市场负责，都要成为各自市场的第一，只有做到这点，海尔才能成为世界名牌。因为只有SBU，才能保证化解“库存”与“应收账款”这两大企业管理顽症，保证企业持久的成功。

　　而这一切，都有赖于“人单合一”发展战略模式的认真贯彻与执行。这也正是海尔当今的挑战。但我相信：这一新管理思想将使海尔在新的20年里成为世界名牌，成为进一步带动中国企业管理境界提升的弄潮儿。