公司市场部建设与运行的探索

   2024-01-18 互联网1140
核心提示:我们知道,市场和产业环境的不同,决定其间的构成主体——企业,必然地以某种特定的理念与形态生存运行:  在供不应求的环境条

我们知道,市场和产业环境的不同,决定其间的构成主体——企业,必然地以某种特定的理念与形态生存运行:

  在供不应求的环境条件下,消费者追求的是“买得到”,企业需要的是“生产出来”,亦及企业运行主体和管理重点是“生产组织”与“工艺技术”。

  市场机制作用,趋利本能的驱使,“需要”的产品的供给能力必然的快速发展,而达到供求平衡,此时,消费者不再局限于“买得到”,而还需要“东西好”和“价格便宜”。对应企业需要,则“质量”与“成本”构成工作中心,“产品”成为企业运行主体和管理工作核心。

  随着经济的进一步发展,供过于求逐渐成为市场的广泛存在,在此条件下,消费者购买的主导性产生,企业的“销售”行为自然成为核心工作,“推销”决定企业成败兴衰。

  科技进步,尤其是交通与信息支持的都市化趋势,极大的刺激和扩大了“需求”,“需求”日益广泛多样,以致于使“需求者”本身也难以确知和把握“需求”,在此环境条件下,企业仅仅依赖于“销售”已经不行了。了解需求所在,通过价值讯号的创造和运用以刺激需求并进而促使其实施满足行为的活动,已经成为决定企业成败兴衰的根本。也就是说“市场营销”(需求发现、产品开发、品牌塑造、需求刺激、促销和售后服务)构成企业管理和活动的核心。

  市场部即是承载企业“市场营销”策划与组织实施的职能部门,是公司的核心构成单位(属于“智能结构”)。

  一、性质与任务

  “市场营销”归根结底就是了解(发现)“需求”并为其“满足”提供(创造)实现的途径(可能),这就决定了市场部工作的对象的“不确定性”,工作的方法的“不确定性”和工作内容的“不确定性”,工作的不确定性也就构成了工作要素的智能性与创造性。

  同时,“市场营销”归根结底服务于公司整体运行和发展的需要,也就是须配合和支持公司的基本策略——(以某药业公司为例,下同)“新用”(“特殊的治疗领域的老药新用”界定了公司的市场定位与产品政策),公司这一基本策略能否实现,决定于“创意”(概念提炼,功能与效用验证)与“推广”(价值宣示,概念、功能与效用证明)的能力建设与实现。“策划——创意”、“组织——推广”即构成市场工作的核心。

 
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