知识管理与信息技术的关系与区别也没有统一、标准的定义。但往往知识管理在企业中推行不成功也就是因为他们之间的关系没有分辨清晰，使工作中心偏离了知识管理的核心思想。因为狭义的知识管理看上去和信息管理等有相似之处，甚至会有知识管理是有信息管理发展而来的感觉。知识确实不是信息管理发展的必然产物，因为他们之间并不存在客观的自然演进关系，知识管理不是直接取代信息管理的产物，更不是信息管理的改进版或高级版，知识管理的出现甚至推动了信息管理的继续存在和发展。知识管理是一种管理思想，而信息管理更主要是一种手段和技术。知识管理的思想从人类社会开始就存在了，而信息管理是随着技术的成熟而发展起来的。但也不可否认，信息技术的出现促进了知识管理的发展，让知识管理的实现找到一条快捷的道路。正因为知识管理和信息管理复杂的关系，导致很多企业知识管理项目安照信息管理的模式和思路来做，这就让知识管理的失败埋下了重大的隐患。
中国企业的知识管理实践存在那里问题？有什么难点和障碍呢？
目前企业进行知识管理实践最多的上知识管理系统，所谓知识管理系统是融合了一定的知识管理思想和功能的OA。很多企业在对知识管理理解不充分的情况下，把知识管理的实践都押到了上类似的OA系统上。然而由于缺少必要的管理和文化支持，知识管理系统基本上只发挥了电子公文和知识文文件的管理，而真正的象专家网络、知识小区和竞争决策系统这些知识管理的重要工具都没有发挥作用。这让企业知识管理实践的初衷并没有实现，影响了下一步推行知识管理的热情。发生这样原因是部分企业实施知识管理项目过分的依靠IT工具，认为知识管理就是上一套系统。将知识管理等同于IT是错误的，而忽视IT的作用也是错误的。信息技术的真正价值在于它提供了必要的工具和手段，使得人们有能力打破传统的管理规则，创造出新的工作方式，从而给企业带来活力。知识管理是一种管理思想，而IT只是一种技术，知识管理可以独立于IT存在。但是在知识管理成为竞争基础的时代，这种独立就是相对的；在知识管理由思想到现实的转变中，IT起了一种良好的催化剂的作用。实施知识管理不是单纯的技术问题，更是一种思维方式的转变。而多数企业却将信息技术镶嵌于现有的经营过程中，他们想的是\"如何运用IT来改善现有管理\"，却没有从根本上考虑\"我们要不要沿用现有的管理?\"而后者才是知识管理的观点，它不是单纯地搞自动化，不是单纯地用技术来解决问题，而是一种管理创新。如果企业的现状和员工的素质及预期的投入产出率符合企业的长期发展方向，那么投资一些IT系统来辅助知识管理未尝不可；但如果条件不允许企业上专门的知识管理信息系统，知识管理照样可以进行。关键在于企业的高层树立一种知识管理的理念，重视企业的知识资产，那么就会想出各种各样的知识管理方法。IT作为辅助管理或决策的重要工具，如果被正确的利用在知识管理中当然会发挥很大的作用，但我们必须明确：知识管理并不等同于IT系统！
