另外,在国际上零售商和供应商的关系确实曾经是一种敌对关系,但是现在更多则是一种战略伙伴关系。如果零售商真的把供应商的盈利都挤干的话,供应商倒闭了,零售商自己也失去了一个商品资源。同样,供应商也在不断地争取生产成本更低的产品,让零售商能够有更好的销量,可以从自己这里采购更多的产品,这是一个双赢的局面。我给你一部分利润,你也给我一部分利润,双方都有利。中国现有的很多制造商是10年前不存在的,但是他们也是从供货的这种伙伴关系里面学到了怎么去让顾客享受到更好的价值,所以生存下来了。
Selfridges的DavidRiddiford则从经营的角度来看待这个问题。他认为零售业与制造业的经营方式完全不同:零售企业希望商品周转非常快,而制造业则希望生产更多的产品,这是两种完全矛盾的经营出发点。因此,零售商不适合既做零售又管生产,它会被生产不断运转的要求束缚住。现在的零售企业基本上都放弃了生产领域,它们不会企图去控制制造业,更不会去收购。
此外,制造企业也应该不断提高自己的竞争力,不要过于依赖一个零售商,并要力争创造出自己的优质品牌。路易威登以前是为法国国王制作手工缝制的皮包的工厂,它通过创造自己非常优秀的品牌,使自己很有竞争力,没有一个零售商可以控制得了这样一个工厂。
总之,中国的制造业,要学会在竞争中生存。
〖不要总去责怪别人!〗
大商场发展越来越大,变得越来越相似,然后很有特色的小商场出现了,开始冲击大商场,然后大商场衰落,小商场慢慢发展变大……这不仅是中国的现象,也是全世界商业都在经历的一个发展周期。那么,面对口味和需求不断变化的消费者,百货企业如何才能保持长久的活力?外国同行的经验是:百货商场不要总是去关注竞争对手干些什么,而应去关注自己怎么为目标顾客服务得更好。很多人买东西并不是因为事先感到需要,而是看到了商品以后才想买的。所以,商场要创造需求。




