除了开店之外，多业态经营也是国际百货业发展的一个热点。不同业态之间优势互补，错位经营，不仅可以吸引不同层次的消费者，还可以共享物流配送资源，难怪很多成功的百货商对此趋之若鹜。名列中国百货企业第一位的大连大商集团取得良好业绩，很大程度上要归功于购物广场、大型综合超市等业态的综合经营。法国老福爷百货无意间从统计数据中发现：自己的手表销售量居全法第一！于是它们加大投入发展手表专卖店，目前这一业态的店铺已有120多家，下一步还计划向法国以外发展，意欲成为欧洲最大的手表销售商。加拿大的Hudson\'sBay也拥有数百家超市。而世界最大的百货商店西尔斯的五金工具、家电、汽车等专业店以及其它多种业态，更是早已名扬世界。
总之，连锁开店也好，多业态经营也好，都是手段而不是目的。合适的才是最好的，带来效益的模式，才是最重要的。
〖为什么中国百货总不行？〗
中国为什么会有那么多的大商场倒闭？为什么大多数百货企业的经营陷入负增长？在参观了北京的几家百货商场之后，参会的外国嘉宾异口同声地说：中国的百货商场无论是外观，还是商品品类和陈列都太相似了，几乎是一个模子刻出来的，让上感到乏味。在商场严重同化的情况下，惟一能吸引消费者的，就只有价格了。而百货业态又注定无法承受过低的价格，结果陷入恶性循环。
在这一点上，北京赛特购物中心的特色定位战略得到了外国同行的极大认同。的确，那些外国企业个个都能清楚地说出自己与主要竞争对手的差异。例如：相对于英国哈罗德古典式的品牌陈列与调配，Selfridges更注重时尚和年轻化；在美国，西尔斯的定位属于中等的层次，而联邦百货的定位稍高一些；但在加拿大，西尔斯则提高了层次，把中等的位置留给了Hudson\'sBay。在商品的配置上它们也很注重差异化：尽管不同企业的采购员们经常要采购同一品牌的货物，但他们会先了解对手都采购了哪些品种，然后再订购与之不同的品种，以确保顾客到不同的商场看到的都是不同的东西。
