人性和制度之间,也存在博弈关系,由于人性本身的缺点,可以派生很多潜规则。比如,在很多企业,都把任人惟贤,以人为本作为显规则,但是人都有情感倾向,这就容易形成谁忠诚,谁跟自己交情深就提拔谁的潜规则。然而企业要发展,又必须遵守“任人惟贤”的显规则,到底遵循显规则还是潜规则,各遵守到什么程度,这就存在一个博弈,完全按照潜规则来办,很有可能企业会因人才凋敝而衰亡,而真的不搀杂一点感情,也不符合人的本性,结果是失去人的支持。最后,通过博弈达到和谐。我们可以发现,国内一些能够强大的企业,都达到了人性和制度之间的博弈均衡。美的处理创业功臣的问题时,何享健给创业功臣一定程度的股份,充分照顾到个人感情,同时,让他们退出舞台,使用人机制得以畅通。这个结果,是人性和制度博弈均衡的结果,而均衡才能达到和谐,美的由此圆满地解决了创业功臣的问题。成为企业界的经典之作。
个人由于理念、能力以及由此而来的影响力,与显规则和潜规则之间都存在一种博弈关系,而个人和企业之间的非均衡博弈往往是企业的不吉之兆。
个人对潜规则的挑战,如果全部失败的话,这个企业就得反思,为什么会留不住人,而且,当一个企业的潜规则足以使人无法生存的时候,必然给企业带来巨大的祸患。当年段永平由于无法适应“小霸王”的潜规则,离开了风头正劲的“小霸王”,而段永平离开“小霸王”不仅抽空了中层管理人员,使其元气大伤,更致命的是,段永平后来创立了步步高,成为“小霸王”的主要竞争对手。
更严重的事情,还是个人与企业显规则博弈的非均衡,特别是专制型的企业领袖,他们的影响力达到足以使显规则失效的程度,这个时候,企业就到了危险的边缘。当年巨人的倒掉,很大程度上就是因为史玉柱实在太强大了,巨人的制度根本无法约束他,在他构建巨人大厦的过程中,很多人表示反对。但是,由于“老板一个人说了算”的潜规则,使他得以一意孤行,最后,巨人集团被拖死,一个庞大的企业帝国就此坍塌。




