一、管过程。
企业主管就必须要注意过程中必须配备的要素，具有经营意识，将各种资源配置到位。这里的资源，既包括物的硬资源、软件资源（包括制度、运行机制和程序等），还包括人的资源。这里的过程元素还可以表示为特定条件下的时间、空间、人、物和相互之间关系和运动等组成。关于物的资源和软件资源的管理，比较容易分析，而人的资源这一部分却是非常关键的一步。作为企业管理者，必须让合适的人去承但起这一职责和责任，任务的实施必须度身量做。如果其能力不够的必须动用其它资源予以适配以确保任务的顺利完成，分解任务和分配岗位时必须考虑到这一点。企业主管必须关注创造和传递企业价值的全过程，做好资源调配者、全程监控者和企业利益守护者的角色。
选择合适的人完成任务是管过程中一门高深的学问，需要细细观察和慢慢培养和考验。要注意好过程中的每一个要素，而不是只关注过程中某一个部分，从而得出以偏概全的结论，并由此而作出错误的决策。
二、管行动。
企业主管必须关注企业任务执行过程中企业成员实际的努力和付出。在这里，企业主管不仅要关注过程，为企业任务的执行配置好资源，提供好的环境，还必须关注最主要细节，从中发现企业任务执行实际情况，得出符合实际情况的结论。
现成的管理方案不可能解决所有问题。任务执行过程中，因这样那样的原因，总会有这样那样的意外发生，因此也可能导致任务执行完毕之后，并没有实现企业目标或得到理想结果情况的出现。
事实上，我认为“没有任何借口”推到极端就是错误。它忽视了执行工作改进与改善的可能。古人云“知耻而后勇”，现代企业的一部分主管在《成功学》的引导下，以为自己很了不起，几乎无所不能，根本就不想去考虑失败之后的总结。当他的下属向他讲述为何操作失误的具体情况时，他把大手一挥，然后说道，“没有任何借口可言，失败就是失败！”事实上也是对的，这确实是失败，但我们管理的目的之一就是如何避免第二次同样的失败。这样又如何建构现代学习型组织，促进团队的学习呢？
