这类主管,如果业绩不佳或者下属不听话,则会大张旗鼓地从个人利益出发进行指责,而不是从公司利益出发,还喜欢将其个人行为公司化,俨然自己就是老板,但会表达或伪装成其出发点是公司的利益。以前我的一位直接领导说得好,“所有的企业问题”都是领导的问题,都是管理者的问题,尽管这样的表述可能与后面的系统管理观点有冲突,但我认为抓住了问题的关键,这也是一个正直负责的主管应当有的态度。
企业离不开管理,管理与科技构成推动企业往前发展的两只车轮。企业所有问题都是在企业成员执行任务过程中产生的。企业问题离不开管理环境,且必须通过管理才能防范和解决这些问题。企业运行必须会产生问题,所以才会有管理、管理科学和管理者出现。从这个意义来看,任用不懂和不善于科学管理的主管是企业最大的成本浪费,这就是企业最大的问题。或许企业的失败有各种原因,但归根究底都与企业主管们的决策息息相关,他们的每一项错误的决策可能将企业带入绝境,给老板、股东和社会造成巨大的损失,同时也是社会资源和文明的巨大损失!
那么,我们到底该如何看待企业存在的管理问题,用什么样的思想来解决这类问题来。我想,读者们读完此文之后,希望不再将所有问题都归结到“执行”两字上去,不再表面化,而是敢于去“究本追源”的话,用系统的思想去解决问题,那么今天我写作本文的目的基本就已经达到了。在此我要声明的是,本人不是企业管理专家,甚至根本没有接受过大学系统的企业管理教育,所有的知识都是来源于社会大学和自己的观察与思考,也不准备将之写成教科书式的系统课程,我相信基本上所有企业平常可能碰到的问题都可以在中外管理知识与理论上找到解决的方案和方法。我只是以管理思考者和观察者的身份为企业主管们解决企业问题提供参考和思考的切入角度,引起足够的重视。
我认为,从管理学的角度来看,结果根本就不必要派企业大员(企业主管)来进行管理,只要请信誉卓著和专业技能过硬的专业人员或专门机构来处理就可以了,对于企业主管们来说,这是一个相当重要的思想。要解决通常的所谓“执行”问题,首先就要从解决主管们“只管结果、不管过程”的思想出发,必须转变这一误导解决问题思路的偏见。现代扁平化管理趋势将有助于从“过去管结果到现在管过程”的根本转变,企业主管必须是优秀的管理实践专家(不一定是管理理论专家、学者)和指导专家(即陪练员角色)。




