其次在中国的家电市场，春兰、康佳、海尔这样的公司，他们为什么要拥有不同的产品系列。春兰有洗衣机、空调、柴油机、发动机等等不同的产品，因为如果规模非常巨大，那么品质就相对稳定。在中国，规模是非常重要的，规模意味着安全。海尔在发展初期，并不是一个非常吸引人的品牌，人们并不是非常喜爱它，但是它却提供了非常优质的服务。所以服务也是一种可靠性的体现。专业、职业的认可，比如说我们可以获得职业机构的认可或者是他们的公章，如果在你的产品上，这些职业机构认为你的产品是非常可靠、可信的，那么职业协会就会给你提供职业的认可。像中华医学会给舒肤佳提供了认可，佳洁士也获得了佳洁士口腔护理研究院的认可，或者是赞助支持。这是佳洁士非常典型的牙膏广告。
但是让人安心并不仅仅是安全或者是提供良好的服务，还包括对社会的安心或者社会的保障，把安全性放在社会大环境当中。中国人并没有存在于社会之外，所以要考虑社会的大环境。人们都会害怕被拒绝或者是被隔离，人们也希望能够获得社会的认可，所以在品牌理念传递时，一定要强调社会的环境，这是非常有用的一个关键。
这是第一个主题，就是要强调安心、保障。
温情牌的打法
第二个主题是“家庭”。家庭也是中国社会的基石，所以家庭的概念也必须不断加强，不惜任何成本都要加强。中国有句俗语是“兄弟阋于墙，外御其侮”，无论在家庭内部发生什么事情都不要担心，但是在与外部人士打拼或者进行发展的时候，一定不能表现内部的冲突。我有一个双胞胎的哥哥，我们经常打架。我的母亲经常说不要在家里打，不能把家里弄乱，要打就到外面去打。因此，任何能够使产品与家庭联系在一起的表达方式，都将会是非常有益的。舒肤佳的广告非常有效地表明要保护自己的家庭，要使你亲爱的人不受到细菌的影响，所以母亲尽全力保护自己家庭不受细菌影响。
