跨国公司危机处理集体失效中国

　　后续措施：展开一系列的公益活动，试图转移媒体和公众的视线，其中包括在全球范围内推出公益品牌———“生活、学习和成长”，向希望工程捐献400万元。5月21日，刘嘉玲第一次对SKⅡ事件做出了正面回应，称其与SKⅡ合作8年，代言它的每种产品都要先试用一个月，想告她的人只是为出名在炒作。

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