过去完成时:韩企
引起别国人民不满有多种原因,价值观的差异、文化的不同、利益的争夺等等,但最严重的是丧失良知,对别国人民的感情造成伤害。我们想说的是,解决这类问题最根本、最有效的办法是尊重别人的感情和文化,对上文提到的“朝日啤酒事件”以及其他相关事件尤其是这样,没有什么好讨论的。正因为如此,下文仅从其他层面对这一话题进行解读。
身处漩涡企业的应对术
类似的事件时有发生。一直以来,只要有抵制美货的事件发生,麦当劳那个醒目的大M就成为最直接的攻击目标。伊拉克战争期间,在巴黎,反战人群砸碎了一家麦当劳的玻璃;在印度尼西亚,人们在麦当劳的大门上贴封条;在瑞士,大学生们静坐在麦当劳门前,劝说前往就餐的人换个地方……
为免遭抗议浪潮的冲击,阿根廷麦当劳公司想出了一个新招,在各大媒体上打出广告宣传麦当劳已经实现本土化。“16年前麦当劳进入阿根廷市场,迄今已有200家分店,1万名阿根廷职工在店内工作,每天就餐人数达40万人。配餐所用的原料中,97%是阿根廷生产的。”如此这般其实是在告诉阿根廷人,如果阿根廷人制裁麦当劳,实际上就是在制裁阿根廷自己。
点评:麦当劳的案例提供给我们的启示是——人们抵制、排斥某国产品,甚至上升为激进行为的内在因素是当地人把这些产品当作“异族”,消解“隔阂”的方法是让自己与当地人的利益密切相连。
置身事外企业的机会点
将民族主义情绪为我所有的标杆应属韩国。走在韩国的大街上,满眼现代、大宇车,少见外国品牌的车辆。据说在韩国街上开日本车,是要被扔垃圾的。这个民族用他们的忠诚捍卫自己的民族工业。
打中国民族工业牌的企业也不在少数。在联想20年的大会上,柳传志评价联想的贡献时称:“最起码联想的崛起降低了中国信息化的成本”,把联想的发展和中国发展连在一起。




