小泽秀树：主要有两点。第一，最开始我进入佳能公司的时候做的是最基层的销售人员，那时，我每天去照相机店里面卖我们公司的照相机。从最基层做起，现在成为佳能的总裁的，确实是为数不多。因为我做过基层的工作，身体力行，知道基层的辛苦，也知道最细节的东西是什么，所以我可能比别人在这方面有经验和体会。第二，我在美国做了很长时间的照相机销售，在美国市场做这么长时间销售的人在全球佳能也不多，包括我也就是一两个，因为我有了这样的经验，所以可能比别人多些不同的想法，对我的工作有些帮助。
主持人：我觉得你在销售方面有很多办法，比如说你创造了“激情日”，还有一个“销售宪法十七条”，这些是你在工作的实践中获得的，还是在海外的工作经验给你带来的？怎么想到会用这种促进销售的办法呢？
小泽秀树：这要讲回刚才我说的销售原点，这些想法都是从我基层的经验当中得来的。我在佳能工作的32年中，印象最深的其实就是从大学毕业后进入佳能公司做基层销售员的5年。那个时候我去卖照相机的商店、专卖店去推销我们公司的产品，有的店里根本就没有佳能的相机，我当时就和他们店员说，你们为什么没有佳能的照相机呢，佳能的产品很好卖的，他们说这里有尼康和奥林巴斯相机就够了，可以赚到很好的利润，并说不要佳能的产品。当时听了这种话使我受到了很大的打击，其实像这样的事情后面还有很多次，我都经历过了，这就是当时的见识。最开始卖的时候我以为佳能产品是很好卖的，但现实很残酷，并非如此。
为此，我就思考，我有了好的产品怎么才能把它销售出去，而且我们的价格也不是很贵，是物美价廉的东西，想办法去解决，后来我觉得还是人和人之间的沟通，让别人买我的产品，这是最重要的销售原点。所以那时候我做了销售宪法十七条等等，都是从那儿一点一滴积累起来的，现在我推行的想法有一半以上都是那个时候得来的。
