学术严密性:即这种理念是基于对信息的重新合成或者对现存知识系统的综合认识。是以研究为主,而且以经验或者数据为依据。
GE:您觉得现今的商业理念与以往有什么变化?
达文波特:现在卖得好的书都是讲执行的,认为领导人不需要特别的魅力了,只要稳重、专注就行。这种理念比较无趣。现在大多数公司都在考虑如何降低成本,但他们却不懂成本控制,只知道裁人。业务外包给成本控制注入了一些有意思的东西,不少外包合同流向了中国等国家,这在美国和欧洲引起了不少有意思的争论。
GE:作为一名美国的管理学者,您如何看待外包?您认为业务流程外包在全球化经济体系中涉及的真正核心是什么?
达文波特:这对发达国家和不发达国家来说都有益处。现在美国共和党认为这对经济不好,应引起忧虑,却不去考虑这些失去了工作的人接下来可以干什么。民主党也打起了保护主义的大旗,意图阻止外包,但这太脱离现实了,外包趋势怎么阻挡得住。
现实应该考虑的是一些基本问题,比如什么才是核心竞争力?什么是能和竞争对手做得不一样的地方?埃森哲的战略变革研究院还在考虑转型式外包,即让企业把一部分业务流程交给别人去做,以实现更好的业绩、更富创新。
其实我想,布什本人其实也不反对外包,他只是不得已这样做。他也在积极提倡将政府的部分业务流程外包出去。他只是反对海外外包。
这不仅仅是美国面临的问题,同时也是新加坡、爱尔兰、台湾面临的问题,随着这些国家和地区进入了以IT为基础的知识经济,那下一步该做什么?哪儿可以找到高价值的工作?有什么地方是我们可以做而中国和印度做得不够好的?我想这些问题他们都没弄清楚。
娱乐工业?也许吧。美国有好莱坞,印度有宝莱坞,中国电影走出去的不多,尽管某个电视节目有全球最高的收视率。也许娱乐业是美国最擅长的地方之一。




