四、理解本身的任务和共同的任务。一个组织应该使每个人,特别是每个管理人员、每个专业人员、每个管理单位,都理解各自的任务。这当然意味着工作本身必须专业化。工作始终是特定而具体的,只有明确界定了一项任务,才能理解该项任务。
但是,一个组织同时也应该使每个人理解共同的任务,即整个组织的任务。组织中的每个成员,为了把自己的努力同组织的共同利益联系起来,需要了解如何使自己的任务适应整体的任务。因此,组织结构需要促进而不是阻碍信息交流。
五、决策。现有的组织设计原则中没有一种主要是以“决策模式”为中心而建立起来的。但是,必须作出决策,必须在正确的问题上由恰当的组织层次来作出决策,必须使决策转化为工作和成就。因此,一种组织设计必须在它是阻碍还是加强决策过程方面进行检验。
如果一种组织结构使得决策必须由组织中尽可能高的层次而不是尽可能低的层次来作出,这种组织显然是一种阻力;同样地,如果一种决策结构使得作出重大决策的需要变得模糊,或把注意力集中于错误的问题上去,如集中于管辖范围的争执,那也是一种阻力。
一项决策在工作和行动中得以实现并取得成就以前,始终只是一种良好的愿望。没有一种组织结构只凭本身就能保证做到这一点。但是,不同的组织结构却可能使决策转化为组织的承诺和个人的工作更为困难或更为容易。
六、稳定性与适应性。一个组织需要充分程度的稳定性,必须在周遭世界处于动乱时仍能进行工作,必须能以过去的绩效和成就为基础来进行建设,必须能规划其未来和连续性。
每个人都需要一个“家”,没有人能够作为过客而成就许多工作。每个人都应从属于某个“社区”,他在其中了解别人,也被别人所了解,并建立起自己的关系。
但是,稳定并不等于僵硬。相反,组织结构要求高度的适应性。一个极其僵化的组织结构不但不稳定,而且很脆弱。只有当组织结构能够适应新情况、新需求、新条件以及新面孔和新的个性时,它才能继续存在。所以,适应性是一个主要的必需条件。




