两个月前,TCL集团董事长兼总裁李东生和汤姆逊公司首席执行官查尔斯·德哈利在巴黎联合宣布,双方将提请成立TCL-汤姆逊的管理团队,原TCL部品事业部总经理赵忠尧成为双方成立的新的合资公司的首席执行官。
“跨文化管理团队的成败,将决定TCL与汤姆逊合资公司的成败。”美国华盛顿大学商学院组织行为和人力资源管理教授陈晓萍博士对《财经时报》说,“研究表明,跨文化管理团队的效率比单一文化团队的表现要么优异很多,要么糟糕很多。”
事实上,TCL将不是孤独的学习者。创维董事局主席黄宏生不久前公开透露:“创维与某欧洲企业到了谈婚论嫁的阶段了,马上就要进行合资。”康佳也在谋求收购,公司市场部人士称,“其影响力将不亚于TCL牵手法国汤姆逊”。
在这股合资浪潮中,跨文化管理团队的组建和顺利运行都成了企业无法回避的问题。
单一还是跨文化?
《财经时报》:一般企业依据什么样的标准,在建立跨文化的管理团队和建立完全本土化的管理团队之间做出选择?或者说,何种情况下,有组建跨文化管理团队的必要?
陈晓萍:需不需要跨文化的管理团队,首先起决定性因素的是公司想不想成为一个全球公司。如果公司是跨国的或全球性的,那么,跨文化管理团队就有存在的必要。
第二个因素就是取决于公司如何定义自己的顾客。如果以顾客为中心,公司就必须采取一种“等距离”的观点,防止“总部主义”。这就需要对世界各地的顾客需求有详细的了解,而做到这点最容易的办法就是建立跨文化管理团队。
第三个因素是员工的组成。若公司的员工来自全世界,那么跨文化的管理团队就有存在的必要。
从另一方面来说,如果产品、服务、顾客和员工的多样化对公司来说都不是问题,那么,比起跨文化管理团队,单一文化管理团队将更加有效率、有用、成本更低。




