“TCL+汤姆逊”赌注:跨文化团队的成败

   2023-10-05 互联网2040


  另外,西方人对官僚和权力分配与东方人认识不同。也就是不同文化的人对待公司的多层结构、经理的角色有不同的理解,更不用说历史、法律系统、语言,甚至食物偏好的不同。

  不同文化间人们有很多的不同,使得跨文化管理团队的成员更难喜欢和信任彼此,也更难沟通。结果,容易造成误解、沟通不畅,很难达成一致意见等。但这不是说跨文化团队没有优势,只是需要很大的耐心将这些优势发挥出来。

  《财经时报》:如何解决跨文化管理团队这方面的问题?

  陈晓萍:首先,在解决冲突的第一次会议之前,需要推举团队领导人,就TCL和汤姆逊来说,这种团队领导人设置就很有必要。

  其次,做好准备,认识团队的其他成员,根据手头的任务安排议程或者素材,并建立一个具体目标。确保团队有合适的资源、培训和权力。

  第三,有意识安排多民族或国籍的进入团队,取得团队文化上的平衡。记住,一开始方向就准确的团队会越来越好,而错误的团队很难扭转过来。

  在第一次会议上,开始工作之前建立友谊,确定团队工作的规则,并为团队的会议提供纸面上的记录,避免文字上的误解。

  《财经时报》:TCL最想从跨文化团队中学习跨国管理的能力,为此,你认为TCL该采取什么样具体的措施?

  陈晓萍:为了培养全球经理,TCL可以采取以下方法:将有能力的经理人送到法国的汤姆逊,学习当地的文化以及如何与当地员工交流等;将包含汤姆逊、TCL的管理高层请到TCL来,与TCL的经理共事;将经理送到其他国家,学习从如何在国外生活、工作,到如何发展自己全球管理技能的一般课程。

  《财经时报》:如何评价一个跨文化管理团队的效率?

  陈晓萍:如果团队的沟通、规范的确立、冲突的解决方法等程序管理妥当,那么,跨文化管理团队就比单一文化管理团队生产率更高,更有效。
 
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